to read complaints and reviews, or file yours.Levis Hırka Yıkanınca Yırtıldı, Boyner’den İade/Değişim Talebi
Boyner Kentpark mağazasından eylül ayının ilk haftasında Levis marka, bej renkli Kadın Baskılı Hırka gr slim fıt full zıp 008a4-0012 ürününü satın aldım. Ürünü sadece iki kez giydim ve yıkama talimatlarına tamamen uygun şekilde yıkamama rağmen, ilk yıkamadan sonra kıyafetin birçok yerinde yırtılmalar ve sökülmeler oluştu. Aynı makinede yıkanan diğer hiçbir üründe sorun yokken sadece bu üründe bu şekilde deformasyon yaşanması, ürünün kalitesi ve üretim hatası ihtimali konusunda beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü incelemeye gönderdiğimde ise kullanıcı hatası denilerek firma reddetti. Kullanıcı hatası olsa böyle her yeri mi yırtılır acaba?
Ürünün bu kadar kısa sürede ve çok az kullanımda bu hale gelmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Boyner’in bu ürünü ayıplı ürün kapsamında değerlendirmesini, gerekli incelemeyi yaparak tarafıma iade veya değişim hakkı tanımasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
