to read complaints and reviews, or file yours.Levis Jean Pantolonunda İlk Yıkamalarda Dikiş Yırtılması Ve Mağaza İletişimsizliği
Levis marka jean pantolonu Mayıs ayında Boyner Akbatı AVM mağazasından satın aldım. Ürünü aldıktan çok kısa bir süre sonra, sadece iki üç yıkama sonrasında cepleri dikiş yerlerinden yırtıldı. Pantolona normal bir pantolondan kat kat fazla ücret ödememe rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamam oldukça hayal kırıklığı yarattı.
Sorun sonrası ürünü aldığım Boyner Akbatı AVM mağazasına götürdüm, ürün incelemeye gönderildi. İnceleme sonucunda tarafıma herhangi bir SMS ya da e-posta ile bilgilendirme yapılmadı, sadece mağazaya gidip sorduğumda kullanıcı hatası denilerek pantolon yırtık şekilde geri teslim edildi. Buna rağmen pantolonu diktirip kullanmaya devam ettim; ancak kısa süre sonra bu kez de farklı bir yerinden yeniden yırtılma ve açılmalar oluştu.
Yıllardır çok daha uygun fiyatlı jean pantolonları bile uzun süre sorunsuz kullanmış biri olarak, Levis gibi bir markadan aldığım ürünün bu kadar kısa sürede kullanılamaz hale gelmesini ve sorumluluğun tamamen kullanıcıya yüklenmesini kabul edemiyorum. Ürünün yeniden incelenerek üretim kaynaklı bir sorun olup olmadığının adil şekilde değerlendirilmesini ve ayıplı ürün kapsamında para iadesi ya da ürün değişimi ile mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
