to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı İadesi Alınmadığı İçin Tamamı Geri Ödenmedi
26.07.2026 tarihinde saat 15:51’de Boyner Mall Of İstanbul şubesinden kardeşime hediye olarak 1.699,95 TL tutarında bir cüzdan satın aldım. Ödemenin 554,69 TL’lik kısmını Boyner Totem kartımla, kalan 1.145,26 TL’lik kısmını ise kredi kartımdan ödedim.
Kardeşim ürünü beğenmediği için 27.07.2026 tarihinde hediye fişi ile Boyner Forum İstanbul şubesine giderek başka bir ürünle değişim talep etmiştir. Ancak burada ürün iade alınmış ve kendisine yalnızca 554,69 TL tutarında hediye çeki verilmiştir. Kredi kartımdan tahsil edilen 1.145,26 TL’lik kısım iade edilmemiş, bu tutar haksız şekilde tarafıma geri ödenmemiştir.
İlgili fişler ve belgeler mevcut olup, gerekli görülürse sistem kayıtlarınızdan da detaylara ulaşılabilir. Kredi kartımdan çekilen 1.145,26 TL’nin ivedilikle tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Teşekkürler
Sorunum çözüldü, hızlı ve ilgili destek ekibine teşekkürler.
