Boyner'de Satılan Eski Ve Bozuk Versace Parfüm Üzerine İade Reddi

Erkek arkadaşımın bana hediye olarak aldığı Versace Crystal Noir EDP 90 ml set, 08.05.2026 tarihinde Kentpark Boyner mağazasından satın alındı. Bu parfümü uzun süredir kullanan, kokusunu açılış notasından son notasına kadar ezbere bilen biri olarak, ürünü bileğime sıktığım anda kokunun normalden tamamen farklı, ekşimiş ve bozulmuş bir kokuya dönüştüğünü fark ettim. Ayrıca koku çok kısa sürede uçup gitti, kalıcılığı ve yayılımı, bildiğim orijinal parfümle hiçbir şekilde örtüşmedi.

Batch kodunu kontrol ettiğimde ürünün 5 yıl 8 ay 23 günlük olduğunu gördüm. 5600 TL ödenmiş bir parfüm setinin bu kadar eski üretim tarihli olması ve bariz şekilde bozulmuş olması, Boyner gibi bir markadan hiç beklemediğim bir durumdur. Ürünü hemen Kentpark Boyner mağazasına götürerek iade talebinde bulundum, incelemeye gönderileceği söylendi. İnceleme sonrasında ise iade talebim reddedildi.

Satış sırasında ilgi gösteren mağazanın, ürünle ilgili bir sorun çıktığında aynı hassasiyeti göstermemesi ve yaklaşık 6 yıla yaklaşan bir parfümü rafta tutup bozulmasına rağmen müşteriye satması nedeniyle hem müşteri memnuniyetinin kesinlikle sağlanamadığını hem de maddi açıdan zarara uğratıldığımı düşünüyorum. Kentpark Boyner mağazasından satın alınan Versace Crystal Noir EDP 90 ml setin iadesinin kabul edilmesini ve ödediğimiz 5600 TL’nin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.

Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak, bozuk ve orijinal kokusundan tamamen uzaklaşmış bu ürünle ilgili mağduriyetimin giderilmesini ve iade hakkımın tanınmasını istiyorum.