to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'de Raf Ömrü Bitmiş Parfüm Satışı Şikayetim
Boyner’in internet mağazasından 11 Kasım tarihinde Versace Crystal Noir 90 ml parfüm satın aldım. Boyner gibi kurumsal bir firmadan aldığım için ürünün orijinalliğinden ve tazeliğinden şüphe etmediğimden, ilk etapta üretim ya da son kullanma tarihine bakma ihtiyacı duymadım. Ancak ürünü kullandıktan sonra kokunun yaklaşık 1 saat içinde tamamen kaybolduğunu, kalıcılığının neredeyse hiç olmadığını fark ettim. Daha sonra incelediğimde parfümün 4-5 yıl önce üretilmiş olduğunu ve raf ömrünün dolduğunu gördüm, bu nedenle kalıcılık sorununun da bundan kaynaklandığını düşünüyorum.
Sipariş numaram 4157486498’dir. Bu konuyla ilgili henüz Boyner müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım ancak online alışveriş yapan bir müşteriye bu kadar eski ve raf ömrü bitmiş bir parfüm gönderilmesini, üstelik bu durumun kokunun performansına da olumsuz yansımasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Kullanılamayacak durumdaki bu ürün için ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Konunun incelenerek en kısa sürede tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
