Boyner'de Raf Ömrü Bitmiş Parfüm Satışı Şikayetim

Mine

24 Ocak 00:22

Boyner’in internet mağazasından 11 Kasım tarihinde Versace Crystal Noir 90 ml parfüm satın aldım. Boyner gibi kurumsal bir firmadan aldığım için ürünün orijinalliğinden ve tazeliğinden şüphe etmediğimden, ilk etapta üretim ya da son kullanma tarihine bakma ihtiyacı duymadım. Ancak ürünü kullandıktan sonra kokunun yaklaşık 1 saat içinde tamamen kaybolduğunu, kalıcılığının neredeyse hiç olmadığını fark ettim. Daha sonra incelediğimde parfümün 4-5 yıl önce üretilmiş olduğunu ve raf ömrünün dolduğunu gördüm, bu nedenle kalıcılık sorununun da bundan kaynaklandığını düşünüyorum.

Sipariş numaram 4157486498’dir. Bu konuyla ilgili henüz Boyner müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım ancak online alışveriş yapan bir müşteriye bu kadar eski ve raf ömrü bitmiş bir parfüm gönderilmesini, üstelik bu durumun kokunun performansına da olumsuz yansımasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Kullanılamayacak durumdaki bu ürün için ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Konunun incelenerek en kısa sürede tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ederim.

boynerde-raf-omru-bitmis-parfum-satisi-sikayetim-2.jpg

Boyner

24 Ocak 09:10 (Şikayetten 8 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Cemal sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Parfümlerin Kalıcılığı Ve Orijinalliği Hakkında Şüphelerim Var

Cemal

Boyner

15 Eylül 2025 17:38

2.049

10 Eylül 2025 tarihinde Boyner’in online mağazasından Tom Ford Velvet Orchid 50 ml, Versace Crystal Noir EDP 90 ml ve Givenchy L’interdit 50 ml parfümlerini satın aldım. Sipariş numaram: 4156564973. Ürünlerin açıklamasında orijinal oldukları belirtiliyordu ve toplamda 15.407 TL ödeme yaptım. Ancak,...

satin-aldigim-parfumlerin-kaliciligi-ve-orijinalligi-hakkinda-suphelerim-var-1.jpg

Esra sonuçtan hiç memnun değil

Boynerden Aldığım Versace Parfüm Orijinal Değil Gibi Kokusu Kalıcı Değil

Esra

Boyner

13 Kasım 2025 11:18

878

12 Kasım’da Boyner’in internet sitesinden 90 ml Versace Crystal Noir parfüm siparişi verdim (Sipariş No: 4157396374). Ürünü teslim aldıktan sonra kullandım ancak kesinlikle orijinal olmadığını düşünüyorum. Daha önce farklı mağazalardan aynı ürünü defalarca kullandım ve bu kadar düşük kalıcılık ve ya...

Boyner'den Satın Alınan Eski Versace Crystal Noir Parfümü Koku Ve Kalıcılık Sorunu

Merve

Boyner

30 Aralık 2025 10:19

206

Boyner’in online uygulamasından Black Friday döneminde, kasım ayı sonunda Versace Crystal Noir parfüm satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra denediğimde parfümün kokusunun neredeyse hiç gelmediğini ve kalıcılığının hiç olmadığını fark ettim. Şüphelenip parfümün numarasını sorguladığımda ürünün y...

Boyner'den İade Sürecinde Oyalama Ve Gecikme Mağduriyeti

Kübra

Boyner

29 Kasım 2025 17:31

399

Boyner Online üzerinden Versace marka bir parfüm satın aldım. Ürünü hiç açmadan, aynı şekilde ve kullanılmamış olarak firmaya iade ettim. İadem 18 Kasım 2025 tarihinde Boyner’e ulaşmasına rağmen, belirtilen 4 iş günlük süre geçmesine karşın iade sürecim başlatılmadı. 4.574,99 TL tutarındaki ödemeyi...

Satın Alınan Parfüm Mağazadakiyle Aynı Kalıcılıkta Değil Orijinalliğinden Şüpheliyim

Melisa

Boyner

19 Kasım 2025 14:43

1.066

11 Kasım’da Boyner’den “Seç Gelsin” talebiyle aldığım Versace Crystal Noir parfüm (Ürün kodu: HTS 4697096) ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünü ilk kullandığım andan itibaren mağazada denediğimle arasında büyük bir fark olduğunu fark ettim. Mağazada sadece bir fıs sıktığımda koku günlerce kal...