to read complaints and reviews, or file yours.Kasiyerin Sıra Şartı Ve İlgisiz Tutumu Mağazadan Çıkmama Neden Oldu
Bugün Optimum AVM’deki Boyner mağazasından iki adet pantolon beğenip kasaya yöneldim. Kasada görevli gözlüklü kasiyer, ortada herhangi bir sıra olmamasına rağmen sürekli sıra var diyerek beni kasadan uzaklaştırdı ve ancak sıraya girersem işlem yapabileceğini söyledi. Bunun üzerine ben de gösterdiği yere geçtim.
Ancak ardından önüme başkası geçti ve kasiyer bu kişiyle ilgilenmeye başladı. Acelem olduğunu özellikle belirtmeme rağmen beni dikkate almadı ve yardımcı olmadı. Bu tutum nedeniyle aldığım pantolonları kasada bırakıp mağazadan çıkmak zorunda kaldım.
Müşteriyle düzgün iletişim kurulmaması ve mağazada bu şekilde bir davranışla karşılaşmış olmamdan dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Boyner’den bu olayla ilgili tarafıma geri dönüş yapılmasını ve ilgili personelin müşteri ilişkileri konusunda uyarılmasını rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
