to read complaints and reviews, or file yours.İlk Yıkamada Renk Atan Pantolonun İadesi Talebi
Boyner Marmara Forum mağazasından 23 Temmuz’da u. S. Polo marka bir pantolon satın aldım. Pantolonu yalnızca bir kez giydim ve 25 Temmuz’da yıkama talimatlarına uygun şekilde makinede yıkadım. İlk yıkamadan sonra pantolonun üzerinde belirgin beyaz çizgiler ve renk atması oluştu, ürün şu anda da mağazada incelenirken bu renk atması net bir şekilde görülebiliyor.
Ürünü Boyner’e incelemeye verdim ancak tarafıma üretim kaynaklı olmayan bir problem olduğu söylendi. Telefonla arandığımda ürünü almam gerektiği iletildi, herhangi bir çözüm sunulmadı. 1.800 TL ödeyip sadece bir kez giydiğim bir pantolonun ilk yıkamada bu hale gelmesini kabul edemiyorum.
Ürünün açıkça renk atması yaşadığı ortadayken, inceleme sonucunun yeniden değerlendirilmesini ve pantolon bedelinin iadesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Müşter hizmetler tarafından arandım ürünü 2. Kere tekrar göndermemi istediler red gelirse Boyner tarafından incelenecek dediler. Herhangi bir çözüm oluşturulmadı bekliyoruz
