to read complaints and reviews, or file yours."Çağrı merkezindeki arkadaşlar gayet yetkin ve çözüm odaklı yaklaştılar Ayrıca müşteri temsilcisi de sorunu çözmek için elinden geleni yaptı teşekkür ederim desteğiniz için"
Boyner’in kendi internet sitesinden indirimli olarak Mavi Taylor model pantolon ve Calvin Klein çanta satın aldım. Ancak... tarafıma Taylor yerine Star model pantolon gönderildi, çanta ise defolu ve özensiz bir şekilde elime ulaştı. Üstelik faturam da hatalı kesilmişti. Sipariş numaram 4160598795, karg
"İlgilenen müşteri temsilcisi çok yardımcı oldu ve kartıma iade aynı gün içerisinde yapıldı. Çok teşekkür ederim."
09.07.2026 tarihinde Diyarbakır Ceylan AVM Boyner mağazasından Totem Kart’ımla adidas ıg4346 crazychaos beyaz kadın Life...style spor ayakkabı satın aldım. Ürünü alırken kararsızdım; bu nedenle özellikle Totem Kart ile iade konusunda sorun yaşar mıyım diye Boyner müşteri hizmetlerini arayıp “Totem Kart
7 Haziran 2026 tarihinde Boyner Mall Of İstanbul mağazasında bir kot pantolon denedim, bedeni mağazada olmadığı için üze...rime olacağı söylenen bedeni eve gönderim şeklinde satın aldım. Ödemeyi kasada Setcard Flex ve kredi kartım ile yaptım. Ürün bedeli 3.699,90 TL olup bunun 3.410 TL’sini Setcard Fle
10.05.2026 tarihinde Anneler Günü için Panora Boyner mağazasından Skechers 12980TK bbk model bir ayakkabıyı kredi kartıy...la satın aldım. Mağazada ürün olmadığından ayakkabının kargo ile adresime gönderileceği söylendi ve bunu kabul ettik. Ürün 2-3 gün sonra elime ulaştığında incelediğimde, ayakkabıla
Boyner Ankamall mağazasında hem iade süreçleriniz hem de kasa işlemleriniz nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. İade iş...lemlerinde “hediye kartı” adı altında müşteriye dayatılan kağıt fiş sistemi son derece ilkel ve sorunlu. Verdiğiniz bu basit kağıt parçalarının üzerindeki yazılar kısa süre içinde
16 Ocak 2026 tarihinde Boyner uygulamasından 5.600 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ödemenin 600 TL’sini kredi kartıml...a, 5.000 TL’sini ise Boyner Gift Card ile yaptım. Beden uyumsuzluğu nedeniyle Vadi İstanbul Boyner mağazasına giderek değişim yaptım, mağazada ürün olmadığı için ürünü adresime kar
Boyner Online üzerinden 7 Ocak tarihinde 4158429696 numaralı siparişim ile hediye fincan satın aldım. Sipariş verdiğim ü...rün sistemlerinizde yaklaşık 20 gün boyunca “kargoda” olarak göründü ve bu süreçte ne doğru düzgün bilgilendirme yapıldı ne de ürün zamanında teslim edildi. Ürün nihayet karşı tara
Maltepe Park AVM’deki Boyner mağazasından 18.08.2025 tarihinde Burberry Goddess isimli kozmetik ürünü yaklaşık 6.700 TL ...ödeyerek satın aldım. Ürünü 2–3 kez denedim ve her kullanımda kalıcılığının neredeyse hiç olmaması nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Bu durum, ürünün orijinalliği konusu
3 Kasım tarihinde Şişli Cevahir Boyner mağazasından 4.800 TL ödeyerek Merrell marka kışlık bir bot satın aldım. Ödemeyi ...Boyner hediye kartı ile gerçekleştirdim. Botu sadece bir gün deneme imkanım oldu ve bu kısa kullanımda ayakkabının ayağımı ciddi şekilde sıktığını ve yürürken rahatsız ettiğini far
Yaklaşık bir ay önce İzmir Optimum Boyner mağazasından aldığım Calvin Klein marka çantayı incelemeye gönderdim ve ürünün... iadesi onaylandı. Ancak mağazada Y**** Bey, iade ya da değişim yapabileceğimi söyledi fakat iade işlemini Optimum şubesinden gerçekleştiremeyeceğimi belirtti. Bunun üzerine İzmir
10 Ekim 2025 saat 19.15’te Boyner mağazasına, arkadaşımın hediye olarak aldığı ve etiketi üzerinde olan montu iade etmek... için gittim. Yanımda hem ürünün fişi hem de hediye değişim kartı bulunuyordu. Ancak kasadaki görevli, alışveriş yapılan kart olmadan iade işlemi yapılamayacağını belirtti ve başka
Boyner Akasya mağazasından 8.000 TL’ye parfüm satın aldım. Parfümü hediye ettiğim kişiye değişim yapmak istediğimizde, b...aşka bir şubede öğrendik ki ürünün fiyatı aslında 6.500 TL, kalan 1.500 TL ise “Boyner Yardım” adı altında benim hiçbir onayım olmadan kartımdan çekilmiş. Alışveriş sırasında Boyn
25.08.2025 tarihinde Afyon Park AVM Boyner mağazasından eşim bana hediye olarak 100 ml Lancôme İdol parfüm aldı. Paketi ...eve getirdiğimde açtım ve parfümün kenarından sızdığını fark ettim. Hemen müşteri temsilcisini arayarak kayıt oluşturduk, ancak bu süreçte bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
8 Temmuz’da Ankara Acty AVM Boyner mağazasından, hediye olarak bir deniz şortu satın aldım. Hediye ettiğim kişi şehir dı...şında olduğu için ürünü ancak bir ay sonra teslim alabildi. Ürün hiç kullanılmadı, etiketi ve faturası duruyor. Ancak mağazaya değişim veya iade için gittiğimde, kasiyer süresi geç
04/06/2025 tarihinde Boyner Akbatı mağazasından eşim için bir ayakkabı satın aldım. Ürün küçük geldiği için değişim amac...ıyla mağazaya tekrar gittik. Bu süreçte, güvenlik gerekçesiyle alışverişte kullandığım kredi kartını iptal ettirip aynı bankadan yeni bir kredi kartı edindim. Mağazaya gittiğimizd
Boyner mağazanızdan Levis marka siyah kot pantolon aldım. İlk yıkamadan sonra rengi attığı için tekrar Mall Of İstanbul ...Boyner mağazasına götürdüm, incelemeye gönderildi ve şikayetim kabul edildi. Multinet ile satın aldığım için karta iade olmadığı, hediye çeki verilebileceği söylendi. 2500₺ tutarın
09.02.2025 Pazar günü saat 17:15-17:45 arasında Caddebostan, Bağdat Caddesinde bulunan Boyner mağazasında çok kötü bir m...üşteri deneyim yaşadım. Çalıştığım firmanın toplu hediye olarak aldığı North Face marka montun m bedeni üzerime olmadığı için l bedeni ile değiştirmek istedim. -1. Kat ile görüştüm
"Mağduriyetimin giderilmesi adına bana yardımcı olan müşteri temsilcisi Asena hanıma teşekkürler."
"İstinye Boyner mağazası kozmetik sorumlusu Berkay bey in yaklaşımı tutumu sorunumu sabırla dinlemesi ve yormadan sorunumu çözdüğü için çok teşekkür ederim. Sevgi ve saygılarımla."
"Müşteri hizmetlerine çok teşekkürler. Mağazada ki personel davranışları hala aynıydı"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
