Ana Sayfa
Boyner
İade
Aldığım Parfüm Sızdırıyor, Boyner'den Dönüş Alamıyorum Mağduriyetim Giderilsin

ID:33476400

Ümran sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Parfüm Sızdırıyor, Boyner'den Dönüş Alamıyorum Mağduriyetim Giderilsin

Ümran

Boyner

25 Ağustos 2025 18:21

803

25.08.2025 tarihinde Afyon Park AVM Boyner mağazasından eşim bana hediye olarak 100 ml Lancôme İdol parfüm aldı. Paketi eve getirdiğimde açtım ve parfümün kenarından sızdığını fark ettim. Hemen müşteri temsilcisini arayarak kayıt oluşturduk, ancak bu süreçte bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ayrıca Tok AVM Boyner mağazasını iletişim numarasından defalarca aramama rağmen, telefonuma hiçbir şekilde cevap verilmedi.

Parfümü ilk açtığımda bu sorunu fark ettim ve o günden beri ürüne hiç dokunmadım. Elimde sadece hediye değişim fişi mevcut, parfümün ücreti kredi kartı ile tek çekim olarak ödendi. Şu anda AVM’ye gitmem mümkün değil ve müşteri temsilcisi sadece beklememi söyledi. Ancak kozmetik ürünü olduğu için beklemek istemiyorum, mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum. Ürünün iadesini kesinlikle istiyorum.

En kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını ve yaşadığım bu sorumsuzluğun telafi edilmesini bekliyorum.

Boyner

25 Ağustos 2025 18:26 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.

Ümran

25 Ağustos 2025 23:49

Peki ne zaman iadeye götüreceğim gün geçsin istemiyorum

Boyner

26 Ağustos 2025 17:02

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Meftun sonuçtan hiç memnun değil

Boyner Mağazasında Yanlış Fiyatlandırma Ve İade Sorunu

Meftun

Boyner

04 Haziran 2025 02:29

1.244

30.05.2025 günü Diyarbakır Ceylan Karavil AVM Boyner şubesinden Yves Saint Laurent Myslf Le Parfume marka bir parfüm satın aldım. Satış esnasında satış danışmanı, parfümün etiket fiyatı olan 7.770 TL'den %25 indirimle 6.180 TL'ye düştüğünü belirtti. Ancak kasiyer, bu ürünü indirimsiz fiyattan geçirm...

Boyner'den Aldığım Parfümün İnceleme Süreci Kabusa Döndü

Merve

Boyner

18 Eylül 2024 14:36

1.677

Eşime doğum günü için Boyner'in internet sitesinden dior homme ıntense parfüm aldım. Parfümün kokusu 1 saat bile kalmıyor. Bunun üzerine eşim Şikayetvar’a yazdı ve Boyner'den arandım, parfümü incelemeye göndereceklerini ilettiler. Ben de bunun üzerine 10/08/2024 de İstanbul Avrupa Yakası Forum İstan...

Kemal sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Parfüm Yanlış Renk Çıktı, İade Talebim Reddedildi

Kemal

Boyner

19 Eylül 2025 11:44

794

18 Eylül 2025 tarihinde İzmir Boyner Çiğli Kipa mağazasından eşime hediye olarak Lancome marka, 129973 kodlu bir parfüm satın aldım. Ürünü akşam saatlerinde (18:17) aldım, ertesi gün sabah (19 Eylül 2025, 11:00) iade için mağazaya gittim. Parfümün jelatinini hiç zarar vermeden açtık, sadece eşim tek...

Ferhat sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Parfüm Orijinal Değil, İade Talep Ediyorum!

Ferhat

Boyner

17 Eylül 2025 15:32

1.106

06 Eylül 2025 tarihinde Gaziantep Prime Mall AVM Boyner mağazasından Versace Eros 200 ml EDP parfüm satın aldım. Ürünü aldıktan sonra kapağın altında deformasyon ve boyalarda kavlama olduğunu fark ettim. Ayrıca parfümün kalıcılığı yok denecek kadar azdı. Ertesi gün mağazaya giderek durumu anlattım v...

1 Destek

Aldığım Parfümün Kokusu Kalıcı Değil, Orijinalliğinden Şüpheliyim!

Kader

Boyner

13 Ekim 2025 17:44

843

04 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Marmara Forum AVM'deki Boyner mağazasından Lancome La Vie Est Belle 30 ml parfümü kofre şeklinde satın aldım. Parfümü bolca sıkmama rağmen koku hiç kalmıyor ve neredeyse hiç hissedilmiyor. Bu durum, ürünün orijinal olmadığı şüphesini de doğuruyor. Satın alma fişim mev...

1 Destek

Öne Çıkan Konular