to read complaints and reviews, or file yours.Gift Kartı İade Tutarı Eksik
Boyner online mağazadan erkek sweat alışverişi yaptım. Bu alışverişimin iadesi gift kartıma yapılırken 1.750 TL olması gereken tutar yerine yalnızca 1.200 TL olarak yansıtıldı. Arada 550 TL gibi ciddi bir fark bulunmasına rağmen sistemde toplam iade tutarı eksik görünüyor.
İade işlemi pazartesi günü gerçekleştirildi, ben ise bugün tekrar alışveriş yaparken Gift Card bakiyemi kontrol ettiğimde bu eksikliği fark ettim. Sipariş numaram 4161337124’tür. Konu ile ilgili online kanaldan işlem yapmaya çalıştığımda sistem hata veriyor, müşteri hizmetlerine de bir türlü bağlanamıyorum, dolayısıyla kimseye derdimi anlatamıyorum.
Eksik yatırılan iade tutarımın tespit edilerek gift kartıma kalan tutarın da yüklenmesini ve iade sürecimin eksiksiz olarak tamamlanmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
