Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Faturamı Alamadım, Tüketici Haklarım Tehlikede

profile
Özge
22 Şubat 18:55
104

Trendyol üzerinden Boyner satıcısından 5 Ekim tarihinde 4.624,25 TL ödeyerek bir çanta satın aldım. Ürün 9 Ekim’de elime ulaştı ancak çantada kusur olduğu için iade/değerlendirme amacıyla kargoya verip geri gönderdim. Ürünü göndermeme rağmen faturasına ulaşamıyorum.

Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapabilmem için faturaya ihtiyacım var ancak ne Trendyol ne de Boyner bu konuda yardımcı olmuyor. Yaklaşık iki haftadır fatura için uğraşıyorum, defalarca kez aramama rağmen faturam gönderilmedi. Trendyol müşteri hizmetleri yalnızca “satıcının size dönüş yapmasını bekleyin, ben bildirim oluşturuyorum” demekle yetindi, satıcıdan da hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Ürünü yasal haklarımı kullanabilmek adına faturasına erişerek işlem yapmak istiyorum. Sipariş numaram sistemlerinizde mevcut, bu nedenle faturamın acilen tarafıma iletilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

23 Şubat 08:58 (Şikayetten 14 saat sonra)
Özge
Özge
23 Şubat 16:06

Buraya yazana kadar faturam elime gelmemişti sabah geldi teşekkür ediyorum fakat bu kadar zor olmamalıydı faturayı göndermek yasal süreç başlatacağım satıcı ve markayla ilgili

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İrem sonuçtan hiç memnun değil

Valentino Çantasında Üretim Hatası Ve İade Reddi

profile
İrem
11 Şubat 15:23
228
Valentino Çantasında Üretim Hatası Ve İade Reddi
Valentino Çantasında Üretim Hatası Ve İade Reddi
valentino-cantasinda-uretim-hatasi-ve-iade-reddi-4.jpg
valentino-cantasinda-uretim-hatasi-ve-iade-reddi-2.jpg
1
Gülhan sonuçtan hiç memnun değil

Boyner Çanta Tamiri Ve Değişim Sürecinde Yanıltıcı Bilgilendirme

profile
Gülhan
24 Ocak 14:16
364
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Yanlışlıkla Gönderilen Ürünün İadesi Veya Ücretinin Ödenmemesi Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
20 Aralık 2025 13:30
164
Yanlışlıkla Gönderilen Ürünün İadesi Veya Ücretinin Ödenmemesi Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
Yanlışlıkla Gönderilen Ürünün İadesi Veya Ücretinin Ödenmemesi Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
yanlislikla-gonderilen-urunun-iadesi-veya-ucretinin-odenmemesi-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-3.jpg
1
Seher sonuçtan hiç memnun değil

Tüketici Hakem Heyeti Kararı Uygulanmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Seher
15 Eylül 2025 14:10
616
Tüketici Hakem Heyeti Kararı Uygulanmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor
Tüketici Hakem Heyeti Kararı Uygulanmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor
Tüketici Hakem Heyeti Kararı Uygulanmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor
Benzer Şikayet Yaz
Boyner Kategorileri