to read complaints and reviews, or file yours.Etiketi Kaldırıldığı İçin Boyner Pantolon İadesi Reddi
18.01.2026 tarihinde Hilltown Boyner mağazasından iki adet pantolon satın aldım. Mağazada beden olmadığı için ürünleri deneyemeden, ödemesini mağazada yapıp eve online sipariş şeklinde oluşturduk. Mağazada denediğim m beden, eve sipariş geçtiğimiz ise s beden olduğu için tam olur düşüncesiyle siparişi bu şekilde verdik. Ürünler 20.01.2026 tarihinde eve teslim edildi.
Pantolonları evde giyip denediğimde bedeninin tam olmadığını fark ettim. Kargo gelir gelmez nasıl olsa s beden tam olur düşüncesiyle etiketini çıkarıp atmış ve dolabıma yerleştirmiştim. Bahsettiğim etiket de sadece bir parmak boyutunda küçük bir karton parçasıydı. Telefonla iade koşullarını sorduğumda, yetkili kişi pantolonların etiketi koparıldığı gerekçesiyle iade alamayacaklarını iletti.
Evde sadece denemek için giydiğim bir ürünün, sırf etiketi koparıldı diye iade alınmaması bana göre tüketici açısından mağduriyet oluşturuyor ve Boyner gibi bir markaya yakışmıyor. Etiketin yeniden basılmasının ve ürüne tekrar etiket takılmasının zor bir işlem olmadığını düşünüyorum.
Hilltown Boyner mağazasından aldığım, fatura numarası ht02026000008629 olan bu pantolonların iade alınarak farklı bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Teşekkürler sorunumu çözdüler
