to read complaints and reviews, or file yours. 
19.10.2025 tarihinde Boyner’den 2.899,90 TL’ye Dockers marka gömlek satın aldım. Fatura no: bk02025004578201. Ürün kodu: 5401*******99. Ürün sadece 1 kez giyildi, hiç yıkanmadı ancak buna rağmen her yerinde ciddi tiftiklenme oluştu.
26.10.2025’te iade için Boyner’e gittim.
Boyner, satıcı olarak ürünü doğrudan iade almakla yükümlüyken, sorumluluğu tamamen üzerinden atarak ürünü inceleme için Dockers’a gönderdi.
Dockers incelemesi sonucunda hiçbir somut gerekçe sunmadan “ret” kararı verildi.
08.11.2025’te tekrar gönderdim, yine aynı şekilde ret kararı çıktı.
Bu süreçte iki firma da üzerine düşeni yapmadı:
Boyner, tüketicinin yasal haklarını hiçe sayarak iade sorumluluğunu markaya devretti ve görevini yapmadı.
Dockers, bariz şekilde ayıplı olan üründe tüketiciyi suçlayan, tamamen standart metinlerle geçiştiren bir değerlendirme yaparak sorumluluk almadı.
1 kez giyilen ve henüz yıkanmamış bir gömleğin bu hale gelmesi açıkça üretim/kalite hatasıdır. Bunu kullanıcı hatası gösterme çabası hem Boyner hem Dockers tarafından yapılmış ciddi bir mağduriyettir.
Talebim açık ve nettir: Ürün bedelinin iadesi.
Ne tekrar inceleme, ne oyalama, ne de markaya gönderme süreçlerini kabul etmiyorum.
Bu bariz ayıplı ürün nedeniyle her iki firmadan da sorumluluklarını yerine getirip mağduriyetimi gidermelerini talep ediyorum.
Aksi halde Boyner ve Dockers hakkında tüm belgelerle birlikte Tüketici Hakem Heyeti başvurumu kesin olarak yapacağım.
05/11/2024 tarihinde Trendyol üzerinden Boyner mağazasından Guess marka bir ayakkabı satın aldım. Mart 2025’te ayakkabının cildinde çatlaklar ve iç kısmında yırtılmalar oluştu. Kısa sürede bu sorunların ortaya çıkması beni oldukça mağdur etti. Boyner faturası ile mağazaya başvurdum ve ürün merkez d...
12.08.2025 tarihinde Boyner mağazasından aldığım 3 adet Mavi marka pantolon ve 1 adet Jack Jones marka gömlekte kısa sürede yıpranma, yırtılma ve renk solması gibi ciddi kusurlar oluştu. Ürünlerin faturası elimde ve yasal iade süresi içerisindeyim. Bu nedenle ürünleri iade etmek için başvuruda bulun...
19 Temmuz 2025 tarihinde Boyner Maltepe şubesinden 2 adet erkek, 1 adet kadın olmak üzere toplam 3 adet Fabrika marka plaj terliği (lacivert, Tesy model, ürün kodları: &003231339002, &003098606001, &003098624001) satın aldım. Toplamda 1.586 TL ödedim. Terlikleri yaklaşık 15 gün kullandıktan sonra h...
14.01.2025 tarihinde Boyner internet sitesinden Timberland model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabı ilk kez kullanımdan itibaren ayak parmağımın üst kısmına ciddi şekilde baskı yaptığını ve ayağımı sıktığını fark ettim. Bu rahatsızlık sebebiyle ürünü tekrar giymem mümkün olmadı ve neredeyse yeni den...
22.08.2025 tarihinde Boyner’in online mağazasından Twist markasına ait lacivert kadın gömlek (model kodu: ts1250025115) satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra, yan tarafında alarm çıkarılırken oluşmuş yaklaşık 1-2 cm’lik bir yırtık olduğunu fark ettim. Ürünü hiç kullanmadım ve etiketi üzerinde, ia...
Yorumlar