to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Çorap İçin İade Reddedildi, Hijyen Gerekçesiyle Mağdur Oldu
Boyner internet sitesinden us Polo marka 5'li çorap siparişi verdim, ürünüm 20.12.2025 tarihinde evime teslim edildi. Ancak paketi açtığımda içinden 5 adet çıkması gereken çorapların sadece 4 adet olduğunu gördüm. Ürünü hiç kullanmadan, sadece adetten eksik olduğunu fark edip, siparişimin üzerinden iki gün geçmişken iade için mağazaya gitmeye karar verdim.
24.12.2025 tarihinde Gaziantep Prime Mall Boyner mağazasına, satıcısı da Boyner olduğu için ürünü iade etmek amacıyla başvurdum. Burada mağaza personeli, ürünü hiç kullanmamış olmama ve paketten eksik çıkmasına rağmen, çorabı “hijyen ürünü” olduğu gerekçesiyle iade alamayacaklarını söyleyerek işlem yapmayı reddetti. Bu durum, eksik ürün gönderilmesine rağmen sorumluluğun tamamen bana yüklenmesi ve mağdur edilmem beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
Sipariş numaram 4158101251’dir. İnternet üzerinden satışı Boyner tarafından yapılan bu üründe, paketten eksik ürün çıkmasına rağmen iade talebimin kabul edilmesini ve ücret iademin sağlanmasını talep ediyorum. Mağazada çözülemeyen bu sorunun, merkez tarafından incelenerek tarafıma hızlı ve adil bir şekilde dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
