Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ugur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sadece Bir Kez Giyilen Pantolonda Bariz Renk Solması Ve Değişim Talebi

Sadece Bir Kez Giyilen Pantolonda Bariz Renk Solması Ve Değişim Talebi
23 Kasım 18:41
190
Ugur'un Teşekkür Mesajı
“Şikayetimle ilgili bana dönüş yapan problemimi çözen Boyner'e teşekkür ederim.”

Boyner İzmir Konak mağazasından u. S. Polo marka bir pantolon alındı, ürün bana hediye olarak verildi. Pantolonu 09.10.2025 tarihinde satın aldıklarını biliyorum. Ürünü sadece bir kez giydim, yıkama yapılmadı. İkinci kez giymek istediğimde pantolonun renginde bariz bir solma olduğunu fark ettim.

Bunun üzerine ürünü yaklaşık 15 gün içinde, 19.10.2025 tarihinde Boyner İzmir Konak mağazasına inceleme için teslim ettim. İnceleme sonrasında tarafıma, sorunun yıkamadan kaynaklandığı ve kullanıcı hatası olduğu söylenerek ürün hiçbir işlem yapılmadan geri verildi. Oysa pantolon kesinlikle yıkanmadı, yalnızca bir kez giyildi ve bu kısa sürede bu şekilde renk atması kabul edilebilir değil.

Üründeki renk atma sorununun üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm için, u. S. Polo marka pantolonumla ilgili olarak Boyner’den ürün değişimi ya da ücret iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

23 Kasım 18:44 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.

24 Kasım 15:45

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Ugur
09 Aralık 14:43

Şikayetimle ilgili bana dönüş yapan problemimi çözen Boyner'e teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Anil sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Çantada Dökülme Ve İade Talebinde Yaşanan Mağduriyet

15 Haziran 22:27
524
Yeni Alınan Çantada Dökülme Ve İade Talebinde Yaşanan Mağduriyet
1
Eğlence sonuçtan hiç memnun değil

Pantolonun Boyası Çıktı, Değişim Ve İade Taleplerim Reddedildi

Eğlence
20 Ağustos 20:49
279
Pantolonun Boyası Çıktı, Değişim Ve İade Taleplerim Reddedildi

Ertan
08 Eylül 2024 17:23
477
1
Eğlence sonuçtan hiç memnun değil

İlk Yıkamada Rengi Tamamen Akan Pantolon İçin Mağazadan Hayal Kırıklığı

Eğlence
20 Ağustos 20:56
298
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Bir Kez Giyilen Tişörtte Renk Değişimi Ve İade Sorunu

Murat
26 Ağustos 19:02
208
Benzer Şikayet Yaz
Boyner Kategorileri