to read complaints and reviews, or file yours.Sadece Bir Kez Giyilen Pantolonda Bariz Renk Solması Ve Değişim Talebi
Boyner İzmir Konak mağazasından u. S. Polo marka bir pantolon alındı, ürün bana hediye olarak verildi. Pantolonu 09.10.2025 tarihinde satın aldıklarını biliyorum. Ürünü sadece bir kez giydim, yıkama yapılmadı. İkinci kez giymek istediğimde pantolonun renginde bariz bir solma olduğunu fark ettim.
Bunun üzerine ürünü yaklaşık 15 gün içinde, 19.10.2025 tarihinde Boyner İzmir Konak mağazasına inceleme için teslim ettim. İnceleme sonrasında tarafıma, sorunun yıkamadan kaynaklandığı ve kullanıcı hatası olduğu söylenerek ürün hiçbir işlem yapılmadan geri verildi. Oysa pantolon kesinlikle yıkanmadı, yalnızca bir kez giyildi ve bu kısa sürede bu şekilde renk atması kabul edilebilir değil.
Üründeki renk atma sorununun üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm için, u. S. Polo marka pantolonumla ilgili olarak Boyner’den ürün değişimi ya da ücret iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Şikayetimle ilgili bana dönüş yapan problemimi çözen Boyner'e teşekkür ederim.
