to read complaints and reviews, or file yours.Çalışan Personelin Mağaza İçinde Paylaştığı Küfürlü TikTok Videosu
Boyner bünyesinde çalışan bir personelin, herkese açık TikTok hesabında mağaza içerisinde ve mesai saatleri içinde çekilmiş, küfürlü ifadeler içeren videolar paylaştığını gördüm. Söz konusu video, Bursa Sur Yapı Marka AVM’de yer alan mağazanıza ait reyon ve alanlarda çekilmiştir.
İçerik, 24 saat içinde silinen hikaye formatında paylaşıldığı için bağlantısını paylaşamıyorum; ancak videoya ait ekran kaydı mevcuttur. Video, 26.09.2026 tarihinde yaklaşık 19.00–20.00 saatleri arasında mağaza içerisindeyken çekilmiştir.
Bu tür paylaşımların kurum politikalarınız ve marka imajınız açısından son derece olumsuz bir izlenim oluşturduğunu düşünüyorum. Konunun ilgili birimlerinizce incelenmesini ve gerekli görülmesi halinde Altınyıldız personeli hakkında kurumsal prosedürleriniz çerçevesinde işlem yapılmasını rica ederim. Talep edilmesi durumunda ekran kaydını, mağaza ve çalışan bilgilerini yetkili biriminizle paylaşabilirim.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Bursa Sur Yapı Marka AVM’de bulunan Boyner Altınyıldız mağazasıyla ilgili olarak ciddi bir gizlilik ve güvenlik endişemi paylaşmak istiyorum. Daha önce mağazada görevli bir çalışan hakkında resmi bir bildirimde bulunmuştum. Bu bildirimin ardından, mağazada çalışan Münise Yıldız isimli personelin, bildirimi benim yaptığımı bilmeden, “Hüseyin şikayeti kimin yaptığını araştırıyor, bulunca ona gösterecek” şeklinde bir ifade kullandığını öğrendim. Hüseyin isimli kişinin soyadını bilmiyorum; ancak bu söylemin tonu ve üslubu tehditkar bir hava taşıdığı için güvenliğim konusunda ciddi endişe duyuyorum. İlgili kişilere fiziki olarak yakın bir konumda bulunmam sebebiyle, kimliğimin hiçbir çalışan veya mağaza yöneticisiyle paylaşılmamasını özellikle ve ısrarla talep ediyorum. Şikayet sahibinin kimliğini araştıran kişi veya kişilerin tespit edilmesini, önceki bildirime kimlerin eriştiğinin ve bu süreçte herhangi bir bilgi paylaşımı yapılıp yapılmadığının gizlilik ilkeleri çerçevesinde dikkatle incelenmesini rica ederim. Kimliğimin korunması ve başvurumun yalnızca yetkili merkez birimlerince, yerel mağaza personeliyle paylaşılmadan değerlendirilmesi benim için hayati önem taşımaktadır. Kimliğimin herhangi bir şekilde açığa çıkması veya mağaza çalışanlarıyla paylaşılması halinde, bu durumun doğuracağı tüm sonuçlar bakımından adli işlemler başlatacağımı özellikle belirtmek isterim. Yaşanan süreç ve gizlilik ihlali riski hakkında tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir dönüş yapılmasını, gerekli inceleme ve önlemlerin ivedilikle alınmasını saygılarımla talep ediyorum.
