to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Mağazasındaki Satış Danışmanının Saygısız Ve Kaba Davranışı
Adana 01 Burda AVM’de bulunan Boyner mağazanızı 13.08.2026 tarihinde ziyaretim sırasında çocuk ayakkabı reyonunda satış danışmanı olarak görev yapan E**** Hanım’ın son derece rahatsız edici, kaba ve saygısız tutumuna maruz kaldım.
Reyonda benimle ilgilenmesi gereken anlarda ilgili personel işini bırakıp, reyon görevlisi olan diğer bir arkadaşıyla tamamen şahsi ve özel konularını yüksek sesle konuşmaya devam etti. Bu durumun rahatsız edici olduğunu kibarca ifade ettiğimde ise hatasını kabul etmek yerine yaptığı davranışı savunarak son derece saygısız ve kaba bir tavır sergiledi.
Boyner’i kurumsal kimliği ve müşteri memnuniyetine verdiği önem nedeniyle tercih ederken, bir satış danışmanının müşteriyi tamamen göz ardı edip şahsi sohbetlerine devam etmesi ve ardından bu profesyonellik dışı yaklaşımı savunması beni hem şaşırtmış hem de derinden üzmüştür. Müşteriye karşı gösterilmesi gereken temel nezaket kurallarından ve saygı sınırlarından uzak bu tutumun Boyner markasının kalitesine ve imajına yakışmadığını düşünüyorum.
Yaşadığım bu olumsuz deneyimin yetkili kişilerce incelenmesini, ilgili personel hakkında gerekli görülen uyarı ve disiplin işlemlerinin yapılmasını ve tarafıma süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşülerek çözüm sunulmuştur. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
