to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebim Reddedildi Ve Kötü Durumda Ürün Geri Gönderildi
Boyner’in internet sitesinden Adidas marka beyaz bir t-shirt satın aldım. Ürün elime ulaştığında üzerinde mavi renkte bir leke vardı. Ürünü hiç kullanmadan, etiketi üzerinde ve lekeli şekilde iade ettim. Boyner bu ürüne ait 4160271648 numaralı siparişim için yaptığım iade talebini reddederek ürünü bana geri gönderdi.
Bugün tarafıma ulaşan kargoyu açtığımda, bu kez ürünün etiketinin sökülmüş olduğunu ve kumaşında ekstra deformasyon meydana geldiğini gördüm. Yani hem lekeli hem de iade için gönderdiğimden daha kötü durumda olan bir ürün bana geri yollandı. Ürünü bu hale ben getirmemiş olmama rağmen sorumluluk tarafıma yüklenmiş gibi davranılmasından dolayı mağdur ediliyorum.
Kusurlu olarak gönderilen bir ürünün iadesinin reddedilmesini ve ürünün daha kötü bir durumda geri yollanmasını kabul etmiyorum. Boyner’den, ilgili Adidas marka t-shirt için ödediğim ürün bedelinin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
