Boyner'den Alınan Tommy Hilfiger Spor Ayakkabılarda Kalite Sorunu Ve İade Talebi

Boyner’den online olarak 10 Mart 2025 ve 15 Ağustos 2025 tarihlerinde iki adet Tommy Hilfiger marka spor ayakkabı satın aldım. Her iki Tommy Hilfiger ayakkabının da kısa süre içinde tabanları açıldı ve aynı yerden su almaya başladı. Bir yılda aynı markanın iki farklı çiftinde de aynı sorunu yaşamak, ürünlerin kalitesi ve yapılan kontrollerin ciddiyeti konusunda beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Hatta mavi renkli Tommy Hilfiger ayakkabının tabanını kendi imkanlarımla yapıştırmak zorunda kaldım.

Ayakkabıları toplamda üç kez incelemeye gönderdim, hatta ilk aşamada birebir değişim talep etmeme rağmen her seferinde olumsuz yanıt aldım ve sorunum çözülmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerinin tutumunu da son derece ilgisiz ve sürekli olumsuz yaklaşımlı buldum. Hem ürünlerin bu kadar kısa sürede bozulması hem de Boyner’in sattığı ürüne sahip çıkmaması nedeniyle firmaya olan güvenimi tamamen kaybettim. Artık çevremde hiç kimseye Boyner’den alışveriş yapmayı önermeyi düşünmüyorum.

Yaşadığım bu süreçte, her iki Tommy Hilfiger ayakkabıda da üretim ya da malzeme kaynaklı bir problem olduğunu ve bunun kullanıcı hatası olmadığı açıkça ortada olduğu için, Boyner’in 4154235367 ve 4156298400 numaralı siparişlerime ait her iki ayakkabının da ücretini tarafıma iade ederek mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.