Boyner'den Alınan Kırık Black Pepper Bot İçin İade Talebi

27 Eylül günü Bursa Downtown Boyner şubesinden Black Pepper marka, 37 numara siyah bot satın aldık. Ürün indirimde olduğu ve mağaza kapanıyor denildiği için “yırtık kısmını yapıştırırız” düşüncesiyle aldık; ancak botun toka kısmı kesinlikle kapanmıyor, ayağa takılacak hâle gelmiyor. 500 TL ödeyerek aldığımız bu bot şu an kullanılamaz durumda, adeta çöp olarak elimizde kaldı.

Satış sırasında indirimli olduğu için iade ve değişimin kesinlikle olmadığı özellikle söylendi; ancak ürünün tokası hiç kapanmıyorsa ortada açık bir kusur vardır ve bu şekilde ayakkabının giyilmesi imkânsızdır. Aldıktan sonra yırtık olan kısmın yapıştırılması için bir ayakkabıcıya da götürdük, ama olay başka noktaya döndü: tokasının kapanmasının mümkün olmadığını söyledi ve tamirciye de 50 TL para vermek zorunda kaldık.

Kusurlu ve kullanılamaz durumdaki bu bot için Boyner’den iade talep ediyorum. Mağaza kapanıyor denilerek kusurlu ürünlerin “indirimli, iadesiz” diye müşteriye satılmasını kabul etmiyorum ve ödediğim 500 TL’nin tarafıma geri ödenmesini istiyorum.

Daha sonrasında yine Bursa Downtown Boyner mağazasında yastık kılıfları, indirimli olarak satılıp ebat ölçüleri 60 × 60 cm büyük yastık kılıfı olarak belirtiliyor. Hayatımızda bu kadar büyük bir yastık kılıfı görmedik; bunun Türkçe’deki adı kırlent olarak geçmektedir. Yastık kılıflarının ebatları standarttır; ticaretten çok aldatmaya yönelik olduğu aşikârdır. Botun elimizde patladığı gibi yastık kılıfları da elimizde patladı; dönüş bekliyoruz.