to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'den Aldığım Parfüm Kokusuz Ve Orijinal Değil: İade Talebi
22 Mayıs tarihinde Boyner’in online sitesi üzerinden Stronger With You İntensely isimli parfümü satın aldım. Ürünü ilk kullandığımda kokunun 1 saat bile geçmeden tamamen uçtuğunu, ne kalıcılık ne de yoğunluk anlamında herhangi bir performans göstermediğini fark ettim. Yanımdaki insanlara da kokunun duyulup duyulmadığını sorduğumda, koku almadıklarını söylediler. Bu durum ürünün orijinalliğinden şüphe duymama neden oldu.
Durumu Boyner’e ilettiğimde ürünü inceleme için gönderebileceğim söylendi. Talep edildiği şekilde ürünü gönderdim, ancak yaklaşık 2 gün sonra ürün bana geri gönderildi ve üründe herhangi bir sorun olmadığı ifade edildi. Hem ürün performansı hem de inceleme sürecinin bu şekilde sonuçlanması, ödediğim yüksek bedel karşısında beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünün kokusu belirttiğim şekilde kalıcı olmadığı ve çevremdekiler tarafından dahi hissedilmediği için, bu alışverişe güvenimi tamamen kaybettim. Bu nedenle Stronger With You İntensely parfümünün iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin Boyner tarafından ciddiyetle değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
