Armani Parfümünün Kısa Sürede Kaybolan Kokusu Ve Boyner’in Uzayan İnceleme Süreci

02.11.2025 tarihinde Forum Aydın Boyner şubesinden yüksek beklentiyle Armani Stronger With You Amber parfüm satın aldım. Ürünü ilk günden itibaren defalarca denedim, 3–4 fıs sıkmama rağmen kokusu en fazla 2 saat içinde tamamen kayboluyor. Bu fiyat segmentinde bir parfümden beklenen kalıcılığın çok uzağında olduğu için, ürün benim için kullanılamaz durumda. Aynı parfümün testerını sıktığımda kokusu 3 gün üzerimden gitmemişti.

Yaşadığım bu bariz performans sorununu Boyner’e iki kez ilettim ve parfümü her seferinde incelemeye gönderdim. Ancak iki incelemeden de “ret” kararı çıktı ve üründe sorun olmadığı söylendi. Üstelik ikinci inceleme süreci yasal süreyi de aştı, parfümüm 1 aydan daha uzun süre incelemede kaldı. Hem ürün performansı konusunda hem de inceleme sürecinin uzaması ve olumsuz sonuçlanması nedeniyle kendimi tamamen mağdur ve ciddiye alınmamış hissediyorum.

Kalıcılığı bu kadar zayıf olan bir parfümün, herhangi bir açıklama ya da çözüm sunulmadan defalarca “sorunsuz” olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Boyner’den, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ürün bedelinin iadesini ya da aynı fiyat aralığında, kalıcılığı tatmin edici farklı bir parfüm ile değişim yapılmasını talep ediyorum. Sürecin bu kez makul sürelerde, şeffaf ve müşteri memnuniyetini esas alacak şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.