to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Parfümün Orijinalliği Konusunda Hayal Kırıklığı Ve İade Talebi
Boyner’in online sitesi üzerinden satın aldığım parfümün orijinal olmadığını düşünüyorum. Ürünü denediğimde neredeyse hiç koku olmadığını fark ettim. Daha önce kullandığım parfümlerle kıyasladığımda bu üründe koku ve kalıcılık yok denecek kadar az, bu nedenle ürünün sahte ya da bozulmuş olabileceğinden şüpheleniyorum.
Orijinal bir ürün beklentisiyle alışveriş yaparken böyle bir durumla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün incelenmesini, orijinal olup olmadığının netleştirilmesini ve buna göre iade ya da ücret iadesi hakkımın sağlanmasını talep ediyorum. Gerekirse ürünün kontrol için tarafınıza gönderilmesine hazırım.
Boyner’den bu konuda hızlı ve açıklayıcı bir geri dönüş bekliyorum.
Gelişme
Hiçbir gelişme olmadı ilgizizler
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Benimde aynı yazdığınız şekilde oldu ve arkasında durmadılar. Ama arkasında duracak farklı yetkililer olduğunu düşünüyorum.