to read complaints and reviews, or file yours. 
27.01.2026 tarihinde Hilltown Boyner mağazasından aldığım ayakkabıda, kasada tam 4 kez numarayı doğrulatmama rağmen bana yanlış numara verilmiş. Ertesi gün, 28.01.2026’da iade/değişim için mağazaya gittiğimde ise istediğim doğru numaranın Türkiye stoklarında olmadığı söylendi ve bu nedenle değişim yapılmayacağı belirtildi.
Mağazaya fiş ve tüm belgelerimle gitmeme rağmen bana hiçbir çözüm sunulmadı. Üstelik ağzımdan en ufak bir kaba söz çıkmamasına rağmen özellikle kasadaki turuncu saçlı C**** isimli kasiyerin üslubu, tavrı ve ses tonu son derece saygısızdı. Sanki ürünün parasını ödememişim gibi bir muameleyle, aşağılayıcı bir tavırla karşılaştım. Diğer çalışanların yaklaşımı da çözüm odaklı olmaktan uzaktı.
Yaşadığım bu süreç hem yanlış numara verilmesi hem de personelin saygısız ve küçümseyici yaklaşımı nedeniyle beni ciddi anlamda mağdur etti. Boyner’den, öncelikle ayakkabının ücret iadesinin yapılmasını ve özellikle adı geçen personel başta olmak üzere ilgili çalışanlar hakkında disiplin yönünden inceleme başlatılmasını talep ediyorum.
30 Aralık’ta Boyner Karşıyaka Hilltown mağazasından Adidas outdoor bir ayakkabı satın aldım. Satın alma sırasında elimde numarası olduğu, bu nedenle hiçbir sorun yaşamayacağım söylendi. Ancak daha sonra ayakkabının numarası bulunamayınca ürünü 14 Ocak 2026 tarihinde iade etmek zorunda kaldım. İade ...
Boyner Hilltown mağazasından 04.11.2024 tarihinde eşimle birlikte alışveriş yaptık. Beğendiğimiz bir kazağın bedeni olmadığı için eve gönderebileceklerini ve adres bilgimizi aldılar. Bilgilerimizi alan personel telefon numaramızı ve isim bilgilerimizi yanlış kaydedip adres bilgimizi doğru almış, nas...
Boyner Hilltown mağazasında Tüketici Hakem Heyeti kararıma rağmen para iadesi sürecinde mağaza tarafından ciddi şekilde mağdur edildim. Tüketici Hakem Heyeti’nden lehime çıkan karar yaklaşık 6 ay sonra e-Devlet sistemine yüklendi ve bu karar doğrultusunda ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. 23....
31/10/2025 tarihinde Hilltown Boyner mağazanızdan 7.498 TL tutarında iki ayakkabı satın aldım. Ödemeyi yaptığımda, kartımdan iki kez 7.498 TL çekildiğini fark ettim. Haksız yere çekilen ikinci ücretin iadesi için öncelikle mağazayı arayarak durumu bildirdim, gerekli yerlere iletileceği söylendi faka...
13.12.2025 tarihinde Hilltown AVM Boyner mağazasından Fabrika marka bir kazak satın aldım. Ürünü hiç yıkamadan yalnızca bir kez gömlek üzerine, birkaç saat süreyle giydim. Buna rağmen kazakta aşırı tüylenme oldu ve kumaş üzerinde pütürlü, son derece kötü bir görüntü oluştu. Yaklaşık bir hafta sonra...
Yorumlar