to read complaints and reviews, or file yours.Boyner’de Ödenen 3000 TL’lik Gift Card Kullanılamıyor
Boyner’den online olarak 3.000 TL tutarında, 2 yıl geçerli bir Gift Card satın aldım. Ödemesi alındı, kod tarafıma iletildi; ancak Boyner web sitesinde kullanmaya çalıştığımızda “Böyle bir Gift Card bulunamadı” ve “tanımlı değildir” şeklinde uyarı veriyor.
Gift kartı arkadaşım için aldığım için kendisi kullanmak istediğinde bu hatayla karşılaşıyor ve ürün alamıyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştük; dönüş yapacaklarını söylediler ancak yaklaşık bir haftadır hiçbir geri dönüş yapılmadı, sorun olduğu gibi devam ediyor.
Ödemesi alınmış ve geçerlilik süresi açık olan Gift Card’ın sistemde tanımlanıp kullanılabilir hâle getirilmesini ya da kart tutarı olan 3.000 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Evet sizle iletişime geçtim ama bana dönüş sağlanmadı hala ve ben iademi istiyorum rezil oldum arkadaşıma sizin sayenizde
