to read complaints and reviews, or file yours.Boyner’in 21 Günlük İnceleme Süresini Aşması Ve Bilgilendirme Eksikliği
28 Kasım 2025 tarihinde Boyner’in web sitesi üzerinden bir çift ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece 2–3 kez giymeme rağmen tabanında açılma sorunu yaşadım ve bunun üzerine ürünü 10 Nisan’da Boyner’e inceleme için gönderdim.
Buradaki asıl sorun, yasal süre olan 21 günü aşmış olmasına rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması. Her aradığımda 21 iş gününün dolmadığı söyleniyor, ancak süre çoktan geçmiş durumda olmasına rağmen net bir bilgi alamıyorum.
Hem ürünle ilgili mağduriyetimin giderilmesini hem de inceleme sürecinin sonuçlandırılarak tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Müşterilerle bu şekilde oyalayıcı ve ciddiyetsiz bir süreç yürütülmemesini, sorunumun ivedilikle çözülmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Şikayetvar olarak Boyner ile yaşadığım süreçte ürünümde taban açılma sorunu ortaya çıktı, inceleme süreci 21 günü aşmasına rağmen net bilgi alamadım, aramalara yanıt verilmedi ve sorunum hâlâ çözülmedi.
