to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'de Defolu Guess Ayakkabı İadesi Onayı Gecikiyor
Boyner’in web sitesinden Guess marka bir ayakkabı satın aldım. Ürün elime ulaştığında ayakkabının yan kısmının yırtık olduğunu gördüm ve defolu olduğu için hiç kullanmadan 17 Ekim’de kargo ile Boyner’e iade gönderdim.
Aradan uzun zaman geçmesine rağmen iadem hâlâ onaylanmadı ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmıyor. Hem defolu ürün gönderilmesi hem de iade sürecinde bu kadar bekletilmem nedeniyle mağdur edildim.
4161183531 numaralı siparişime ait iade işleminin hızla sonuçlandırılmasını ve ürün bedelinin kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
