to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'de İade Butonu Yok, Sipariş İptali Ve Ücret İadesi Talep Ediyorum
Boyner internet sitesi üzerinden Zeki markalı biri kadın biri erkek olmak üzere iki adet mayo satın aldım. 18.05.2026 tarihinde verdiğim 4159848694 numaralı siparişim birkaç saat önce tarafıma teslim edildi. Ürünleri denediğimde kalıplarının dar durduğunu ve beden olarak istediğim gibi olmadığını gördüğüm için aynı gün iade etmek istedim.
Hem Boyner’in web sitesi hem de uygulaması üzerinden iade talebi oluşturmaya çalıştığımda ilgili ürünler için hiçbir şekilde “İade” butonu çıkmadığını gördüm. Ürünler hiç kullanılmadı, koruma bandı ve etiketleri üzerinde duruyor olmasına rağmen sistem üzerinden iade sürecini başlatamıyorum. Satın alma aşamasında da bu ürünlerin iade edilemeyeceğine dair hiçbir bilgilendirme ya da uyarı görmedim.
Kullanılmamış ve tüm koruma bandı ile etiketleri üzerinde olan bu ürünlerin iadesinin alınmasını, siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde tüketici haklarımın ihlal edildiğini düşündüğüm için Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Maalesef Boyner sorunumu çözümü ulaştaramadı. İnternet sitesinde bu tür ürünün iadesi olmadığına dair Herhangi bir uyarı ve açıklama da olmamasına rağmen. Kendilerini tüketici heyetine başvuruda bulunarak şikayet edecek ve ücret talebine başvuracağım.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
İlgileri ve hemen geri dönüşleri için Boyner ve müşteri temsilcisine teşekkür ederim. İadem yapıldı.
