Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Boyner’de Kusurlu Versace Parfüm İadesi Reddedildi, Maddi Mağduriyet Yaşadım

profile
Betül
08 Mayıs 20:45
1

22 Nisan tarihinde Bursa İnegöl AVM’de bulunan Boyner şubesinden Boyner satıcılı Versace Crystal Noir parfümü 4.408 TL ödeyerek kart ile satın aldım. Ürünü açtığımda parfümün iç kapağında kırık benzeri bir kusur olduğunu, kapağın tam olarak kapanmadığını ve sürekli düştüğünü fark ettim.

Bu nedenle ürünü ertesi gün, 23 Nisan’da aynı mağazaya geri götürerek iade talebinde bulundum. Ürünü incelemeye gönderdiklerini söylediler. Daha sonra 7 Mayıs günü mağazaya çağrıldım ve ürünün tamir edildiğini, kusurlu bulmadıkları için para iadesi talebimin reddedildiğini öğrendim. Oysa ürün ilk açıldığı anda bu şekilde kusurluydu ve bu süreçte ben ihtiyacımı farklı bir ürünle karşıladığım için bu parfüme artık ihtiyacım kalmadı. Kusurlu ürün sebebiyle maddi mağduriyet yaşadım.

Ben, ilk andan itibaren kusurlu olan bu ürün için tamir değil, doğrudan para iadesi talep ettim ve hâlâ aynı talebimi yineliyorum. Şu an Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve sonucu bekliyorum. Boyner’in ürünün ilk andaki kusurunu ve yaşadığım mağduriyeti dikkate alarak para iadesini gerçekleştirmesini talep ediyorum.

09 Mayıs 09:21 (Şikayetten 12 saat sonra)
09 Mayıs 16:51

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Boyner Müşteri Koruma Vaadini Tutmadı, Jelatinsiz Parfüm İadesi Reddedildi Ve Fiyat Farkı Ödenmedi

profile
Ahmet
16 Aralık 2025 18:26
440

Boyner'den Aldığım Versace Parfümü Kalıcılık Sorunu Yaşıyor

profile
Kübra
01 Nisan 19:46
344
Boyner'den Aldığım Versace Parfümü Kalıcılık Sorunu Yaşıyor
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

İndirim Korumalı Alışverişte Fiyat Farkı İadesi Yapılmadı, Güvenim Sarsıldı

profile
09 Kasım 2025 00:24
760

profile
Mehmet
03 Ekim 2023 22:36
717
1
Berrak sonuçtan hiç memnun değil

Boyner’den Alınan Parfümde İade Reddi Ve Fiyat Farkı Mağduriyeti

profile
Berrak
29 Eylül 2025 15:10
1.061

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Boyner Kategorileri