to read complaints and reviews, or file yours. 
28.12.2025 tarihinde saat 17:23 sularında İzmit 41 AVM’de bulunan Boyner mağazasından oğluma The North Face marka bir bot satın aldım. Ödemeyi hesap kartımla 4.811,97 TL olarak gerçekleştirdim. Botun kalıbı küçük geldiği için yılbaşından önce mağazaya değişim için geri götürdüm, ancak istediğimiz numara olmadığını söylediler.
Kasaya iade için gittiğimde ilgili personel, İstanbul Akasya AVM’de aynı üründen bir tane göründüğünü, onu sipariş geçebileceklerini belirtti. Bana, iki gün içinde iade ücretim hesabıma yatarsa ayakkabının satılmış olduğunu, iade ücretim yatmazsa da ayakkabının en geç bir hafta içinde bana ulaşacağını söyledi. Ne ayakkabı geldi ne de iade ücretim hesabıma yattı.
Bu süreçte 3–4 defa müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde mağazanın beni arayacağı söylendi ve iade talebi oluşturulduğu belirtildi. Mağaza ise beni aramadığı gibi, verilen mağaza numarasını defalarca aramama rağmen “ilk sıradasınız, lütfen bekleyin” denilerek hatta bekletilip sonrasında telefon çalmaya devam ediyor ve hiçbir muhatap bulamıyorum.
Hem ürünümden hem de paramdan olmuş durumdayım ve hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. Boyner’den, 4.811,97 TL tutarındaki iade bedelimin gecikmeden, derhal hesabıma yatırılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
10 Aralık’ta Boyner internet platformu üzerinden Hotiç marka 2 adet bot siparişi verdim. 15 Aralık teslim tarihi görünmesine rağmen, bugün itibarıyla ...
15.09.2025 tarihinde Erzurum MNG AVM Boyner mağazasından The North Face marka lar model bir bot satın aldım. Ürünü beğenmediğim için ertesi gün, yani 16.09.2025 tarihinde iade etmek üzere mağazaya geri götürdüm. Ancak müşteri ilişkilerindeki çalışanlar, botun giyilmiş, çamurlanmış ve tüylenmiş olduğ...
Boyner'in 41 Burada AVM'de bulunan mağazasından çocuk ayakkabısı botu aldım, almaz olaydım. Ürün sorunlu, sürekli fermuarları açılıyor. Dakika başı kızımı durdurup fermuar kapatmak gerekiyor. Ayrıca kar botu diye satılan bu ürünün su itici özelliği olmalıydı, aksine su emiyor, leke yapıyor ve silmek...
Boyner uygulaması üzerinden satın aldığım bir ayakkabıyı daha sonra iade etmek istedim ve 5 Aralık’ta İstanbul İstinye Boyner mağazasında iade işlemini gerçekleştirdim. İade işlemim mağazada onaylandı ve 2.300 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma 3 iş günü içinde yatacağı bilgisi verildi. Ancak üz...
31 Ekim 2025 tarihinde Tepe Nautilus AVM’deki Boyner mağazasına ürün iadesi yaptım. İade sırasında en geç 1 hafta içinde ücretin kredi kartıma yansıtılacağı söylendi ancak üzerinden neredeyse 1 ay geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı. Bu süreçte Boyner müşteri hizmetlerini 3 kez aradım. 9 K...
Yorumlar