to read complaints and reviews, or file yours.
Boyner uygulaması üzerinden satın aldığım bir ayakkabıyı daha sonra iade etmek istedim ve 5 Aralık’ta İstanbul İstinye Boyner mağazasında iade işlemini gerçekleştirdim. İade işlemim mağazada onaylandı ve 2.300 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma 3 iş günü içinde yatacağı bilgisi verildi.
Ancak üzerinden 10 iş günü geçmesine rağmen para iadesi yapılmayınca müşteri hizmetlerini aradım. Kendi sistemlerinden kaynaklı bir hata olduğunu, ilgileneceklerini ve iadenin yapılacağını belirttiler. Buna rağmen aradan toplam 25 gün geçmesine rağmen Boyner hâlâ para iademi gerçekleştirmedi. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 3 kez aradım ve her seferinde sadece iadenin yapılacağı söylenerek geçiştirildim.
Kendini kurumsal bir marka olarak konumlandıran Boyner’in, bu kadar basit bir iade sürecini 25 gündür sonuçlandıramaması ve sürekli oyalayıcı cevaplar vermesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için Boyner uygulaması üzerinden Eylül ayında satın aldığım ayakkabıya ait 2.300 TL tutarındaki iadenin bir an önce kredi kartıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Boyner internet sayfasından üç adet ayakkabı aldım. Bunlardan iki tanesini dört temmuzda mağazadan iade işlemini gerçekleştirdim. İki ile dört gün arasında para iadesi işleminiz olur dendi. Fakat hala kredi kartıma yansıyan para iadesi bulunmamaktadır. Bununla ilgili iki kez müşteri hizmetlerini ara...
Boyner uygulamasından Nike Court model bir ayakkabı satın aldım ve 8.11.2025 tarihinde Boyner Forum İstanbul mağazasına giderek iade işlemini gerçekleştirdim. Ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen, 3.374,25 TL tutarındaki iadem hâlâ kredi kartıma yapılmadı. İade işlemine ait numaram: 4157300365. A...
Boyner online'dan aldığım ayakkabıyı doğrudan mağazasından iade ettim. Aradan on beş gün geçmesine rağmen hala hiçbir ilerleme kaydedemedik. Her aradığımda aynı gereksiz ve uzun açıklamalarla karşılaşıyorum. Ancak hiçbir şekilde çözüme ulaşamıyoruz. Hiçbir şekilde kullanmadığım bir ürünü sadece zama...
Merhaba, Boyner mağazacılık internet sitesinden yaptığım alışverişin iadesini yapmama, ürünün ellerine ulaşmasına rağmen hala para iademi yapmadılar. 18 ekimde para iadesi yapıldı diye bildirim gelmesine rağmen, kart hareketlerimi incelediğimde iadenin yapılmadığını görüp müşteri hizmetlerini arad...
Şubat ayında Boyner online alışveriş sitesinden aldığım ayakkabıyı 10 gün sonra İzmir İstinyePark mağazasında 18.02.2024 tarihinde iade ettim. İadeyi alırken bile kusurlu malı kendileri göndermiş gibi bir tutum sergileyerek iadeyi almamak için zorluk çıkardıkları bir sistem kurmuşlar. Buna rağmen bi...
Yorumlar