to read complaints and reviews, or file yours.Boyner’den Alınan Parfümde Orijinallik Ve Kayıt Sorunu: Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum
17 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Metropol AVM’deki Boyner mağazasından bir parfüm satın aldım. Ürünü aldıktan sonra yaklaşık 10–15 fıs kadar kullandım ve parfümün kalıcılığının neredeyse hiç olmadığını fark ettim. Bu durum, ürünün orijinalliği konusunda ciddi şekilde şüpheye düşmeme neden oldu.
Yaşadığım şüphe üzerine Boyner mağazasına durumu ilettim, ancak böyle bir alışverişin sistemde gözükmediği söylendi. Mağazadan aldığım bir ürünün kaydının sistemde bulunmaması hem güven kırıcı hem de sorunumu çözmemi zorlaştıran bir durum oldu.
Ben, Boyner gibi kurumsal bir firmadan aldığım ürünle ilgili bu belirsizliğin giderilmesini, söz konusu parfümün iadesinin alınmasını veya tarafıma ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Ürünün orijinalliği ve kayıt sorunu ile ilgili inceleme yapılarak, yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum. Elime verilen faturayı kaybettim ama sanal olarak mailime iletilmesini istediğimde bana böyle bir alışveriş gözükmüyor dendi
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
