to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Mayıs tarihinde Boyner Akasya AVM mağazasından erkek ayakkabı satın aldım. Aynı gün içinde ürünü iade etmek için bu kez Boyner Emar AVM mağazasına gittim ancak iadem kabul edilmedi. Gün içi yapılan iadelerin sadece aynı mağazada ve aynı pos cihazı üzerinden yapılabildiğini, başka AVM’de işlem yapılamayacağını söylediler.
Ben alışverişimi kartla yapmış olsam bile, aynı gün içinde Türkiye’nin herhangi bir Boyner mağazasından iade işlemini gerçekleştirebilmeyi beklerdim. Müşteri olarak marka bünyesindeki mağazalar arasında böyle bir ayrım olması ve gün içi iadenin yalnızca aynı pos cihazına bağlanması hem pratikte mağduriyet yaratıyor hem de marka algısını olumsuz etkiliyor.
Boyner’den talebim, gün içi iade işlemlerinin sadece aynı mağaza ve pos cihazı ile sınırlandırılmaması, farklı AVM’lerdeki Boyner mağazalarından da iade işleminin yapılabilmesinin sağlanması ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili olarak tarafıma bilgilendirme yapılmasıdır.
Boyner internet sitesi üzerinden aldığım erkek montu iade etmek için 21.04.2026 tarihinde sistem üzerinden iade talebi oluşturdum ve talebim onaylandı. Sistem bana özellikle “mağazadan iade” seçeneğini de sunduğu için aynı gün Erzurum MNG AVM Boyner mağazasına giderek ürünü iade etmek istedim. Mağa...
21 Aralık’ta Boyner internet sitesinden bir çift ayakkabı siparişi verdim, ancak tarafıma tamamen başka bir ayakkabı gönderildi. Doğal olarak ürünü ia...
Boyner uygulaması üzerinden satın aldığım bir ayakkabıyı daha sonra iade etmek istedim ve 5 Aralık’ta İstanbul İstinye Boyner mağazasında iade işlemini gerçekleştirdim. İade işlemim mağazada onaylandı ve 2.300 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma 3 iş günü içinde yatacağı bilgisi verildi. Ancak üz...
Akasya AVM’de bulunan Boyner mağazasından çocuğum için spor ayakkabısı satın aldım. Ödemeyi mağazada yaptım, ancak ürün o anda teslim edilmedi ve bana ayakkabının kargo ile gönderileceği söylendi. Aradan yaklaşık dört ay geçmesine rağmen ne ayakkabı tarafıma ulaştı ne de başka bir çözüm sunuldu. Bu...
23 Nisan tarihinde Boyner İnegöl AVM mağazasından Adidas marka bir ayakkabı satın aldım. Ödemeyi 2.600 TL olarak yaptım. Boyner’in “indirim korumalı alışveriş” şeklinde ifade ettiği, ürünün fiyatı düştüğünde aradaki farkın müşteriye yansıtılacağı kampanyaya güvenerek bu alışverişi yaptım. Kısa süre...
Yorumlar