to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Param Güvende Kampanyasında Fiyat Farkı İadesi Sözünün Tutulmaması
Boyner’in “Param Güvende” kampanyası kapsamında 19.11 tarihinde İstanbul Hilltown Boyner mağazasından bir ürün satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra indirime girdi ve ben de mağazayı arayıp aradaki fiyat farkı için bilgi aldım. Bana, 32 gün sonra aradaki farkın Hopi hesabıma yansıtılacağı açıkça söylendi.
Ancak 32 gün geçtikten sonra tekrar aradığımda bu kez bunun böyle işlemediği, yanlış anladığım, hesabıma herhangi bir para yatmayacağı söylendi. Satın alma öncesinde farklı, sonrasında tamamen zıt bir bilgi verilmesi hem güven sarsıcı hem de müşteriyi yanıltıcı bir durumdur.
İndirime giren ürünle ödediğim tutar arasındaki fiyat farkının, ilk başta belirtildiği şekilde tarafıma Hopi hesabım üzerinden veya uygun görülen şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
