to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Para İadesi Yapmıyor!
Boyner online üzerinden 22 Mart 2024 tarihinde bir adidas ayakkabı satın aldım. 11 Nisan 2024 tarihinde Adana'daki 01 Esas şubesine, ayakkabının ayağıma küçük gelmesi nedeniyle iade etmek için götürdüm. Mağaza personeli, ürünün bir beden büyüğünü adresime gönderebileceklerini belirtti. Bu teklifi kabul ettim ve ürün elime ulaştığında yine küçük olduğunu fark ettim. Bunun üzerine 18 Nisan 2024 tarihinde Malatya Park'taki Boyner şubesine iade işlemi için başvurdum ve o gün iadeyi gerçekleştirdim. Bugün 6 Mayıs Pazartesi ve hâlâ hesabıma ücret iadesi yapılmadı. Her gün hem Boyner müşteri hizmetlerini hem de mağazayı arıyorum; ancak, iademle ilgili somut bir adım atılmıyor. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle, lütfen ücretimin iadesini yapın. Boyner'den bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve çevreme de tavsiye etmeyeceğim.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
