to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Online’da Eksik Colin’s 791 Monica Kot Pantolon Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız
7 Mart tarihinde Boyner Online üzerinden 7 adet Colin’s marka kot pantolon, içinde Colin’s 791 Monica modelinin de yer aldığı bir sipariş verdim. Siparişim 12 Mart tarihinde teslim edildi ancak kutuyu açtığımda 7 üründen yalnızca 6 tanesinin gönderildiğini, özellikle barkod numarası CL1076746_Q1. V120027685271 olan Colin’s 791 Monica model kot pantolonun eksik olduğunu fark ettim. Teslimattan önce de bazı ürünlerin tedarik sürecinde gecikme olabileceği, ellerindeki ürünleri gönderip diğerlerini sonra yollayacaklarına dair tarafıma mesaj iletilmişti, bu yüzden eksik ürünün sonradan gönderileceğini düşündüm.
Buna rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın eksik ürünüm gönderilmedi. Konu ile ilgili olarak iki kez müşteri hizmetlerini aradım, ardından bana gelen her iki mailde de firmanın ürünleri tam olarak gönderdiği, yani herhangi bir eksik olmadığı söylendi. Ben paketten barkod numarası CL1076746_Q1. V120027685271 olan Colin’s 791 Monica model kot pantolonun eksik çıktığını açıkça belirtmeme rağmen, yaşadığım sorun dikkate alınmadı ve mağduriyetim giderilmedi.
Boyner Online’dan 4159110010 numaralı siparişime ait eksik olan, barkod numarası CL1076746_Q1. V120027685271 olan Colin’s 791 Monica model kot pantolonun en kısa sürede tarafıma gönderilmesini, yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Müşteri temsilcisi Büşra Hanım ve Boyner mağazalarına çözüm sürecindeki ilgilerinden dolayı teşekkür ediyorum
