to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Online İade Şartı Mağazada Geçersiz, Defolu Gömlek İadesi Reddedildi
Boyner internet sitesinden 28 Ekim tarihinde Mavi marka, ipi çekilmiş defolu bir gömlek satın aldım. Sitede ürünlerin herhangi bir Boyner mağazasından iade edilebileceği belirtilmesine rağmen, Çiğli AVM Boyner mağazasına gittiğimde “outletiz, iade alamayız” yanıtını aldım. Aynı marka adı altında farklı mağazalara yönlendirilmek ve her seferinde farklı bir gerekçeyle geri çevrilmek beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Ürünü bugün Çiğli AVM Boyner mağazasına götürdüğümde tekrar iade alamayacaklarını söylediler. Hem defolu ürün satılması hem de internet sitesinde belirtilen iade kolaylığının mağazada uygulanmaması nedeniyle zaman ve yol masrafı yaptım, buna rağmen sorunum çözülmedi.
Defolu olan bu gömleğin iadesinin, internet sitesinde yazan koşullara uygun şekilde herhangi bir Boyner mağazasından sorunsuzca alınmasını ve ücret iademin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram 4161391379’dur.
Ayrıca bugün Outlet mağazası ürünümü almadığı için farklı bir Boyner'e gittim fakat bana kargolanan ürünün üzerinde etiket olmadığı için bu Boyner'de ürünümü almayı reddetti ne bu ben kapı kapı dolaşıp Boyner'den aldığım ürünü iade etmeye mi çalışacağım bu mümkün mü? Ya ben günlerce ürünümü iade etmeye çalışıyorum böyle bir şey olabilir mi?
Etiketsiz ürünü yollamanız da ayrı bir soru işareti
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
