to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'den Alınan Gömleğin İlk Kullanımda Deforme Olması Ve İade Sürecinin Şeffaf Olmaması
05.07.2026 tarihinde Boyner Online üzerinden satın aldığım gömlek, ilk kullanımda yaka kısmından tiftiklendi ve bazı yerlerinde ip çekmeleri oluştu. Ürünü sadece bir kez giymeme rağmen bu şekilde deforme olması beni hem kalite hem de marka adına ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Bu nedenle Boyner üzerinden iade talebi oluşturdum ancak talebim reddedildi. Aradan yaklaşık 45 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir SMS ya da bilgilendirme yapılmadı. Durumu öğrenmek için mağazaya gittiğimde, talebimin reddedildiğini ve ürünü bana gönderdiklerini mağazadan tesadüfen öğrendim. İnceleme süreciyle ilgili hiçbir aşamada bilgilendirilmemem ve sürecin bu kadar uzaması kabul edilebilir değil.
Yaklaşık 2000 TL ödediğim ürün için açılan inceleme talebine ait numara ST-1694044-S4S7D’dir. Ürünün ilk kullanımda bu hale gelmesi ve inceleme sürecinin şeffaf yürütülmemesi nedeniyle, gömleğin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek ücret iadesinin yapılmasını veya kusursuz bir ürünle değişiminin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
