to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Mobil Uygulamasında Satın Alınan Columbia Montunun Garanti Reddi
Boyner mobil uygulaması üzerinden Columbia marka bir erkek mont satın aldım. Ürünü 27 Aralık 2024 tarihinde, 14.874,91 TL ödeyerek aldım ve 2 yıl garantili olduğu özellikle belirtildi. Montu toplamda en fazla 10 kez giymeme rağmen iç yalıtımında akma ve bozulma oluştu. Bu durumu 14 Ekim 2026 tarihinde fark ettim.
Bunun üzerine ürünü 18 Ekim 2026 tarihinde Akbatı Boyner mağazasına inceleme için teslim ettim. Ancak 21 Ekim 2026 tarihinde inceleme sonucunun olumsuz olduğu bilgisi verildi ve talebim reddedildi. Hem ödediğim yüksek ücrete hem de ürünün bu kadar kısa sürede deforme olmasına rağmen garanti kapsamında destek alamamamı kabul etmiyorum.
Montun ayıplı ürün kapsamına alınmasını, ürünün iadesini ve 14.874,91 TL tutarındaki ücretimin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollardan hakkımı sonuna kadar arayacağımı bilginize sunarım.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Yardımcı olmaz paramı iade etmezseniz sizden bir daha asla bir şey satın almayacağım hiç kimseye tavsiye dahi etmeyeceğim yasal haklarımıda sonuna kadar kullanacağım bilginize
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Ürünü 3 kez incelemeye göndermemenize rağmen red cevap verilmiştir mağduriyetim giderilmedi
Boyner mobil uygulaması üzerinden Columbia marka bir erkek mont aldım, 27 Aralık 2024'te 14.874,91 TL ödeyerek iki yıl garantili olduğunu belirttim. Montu 10 kez giydikten sonra 14 Ekim 2026'da iç yalıtımında akma ve bozulma fark ettim. 18 Ekim 2026'da Akbatı Boyner mağazasına inceleme için teslim ettim, ancak 21 Ekim 2026'da inceleme sonucu olumsuz ve talebim reddedildi. Ücret iadesi, ürünün iadesi ve ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesi talebinde bulundum, ancak iade veya değişim sağlanmadı.
