Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kumaş Üzerindeki Kalıcı Lekeler Ve Tekrarlanan Garanti Redleri Nedeniyle Boyner Montu Kullanılamaz

Kumaş Üzerindeki Kalıcı Lekeler Ve Tekrarlanan Garanti Redleri Nedeniyle Boyner Montu Kullanılamaz
Kumaş Üzerindeki Kalıcı Lekeler Ve Tekrarlanan Garanti Redleri Nedeniyle Boyner Montu Kullanılamaz
+3
profile
Elçin
27 Ocak 16:05
334

21.01.2024 tarihinde Boyner mağazasından Mavi marka bir mont satın aldım. Ürünü normal kullanım koşullarında kısa süre kullandıktan sonra montun kumaşında ciddi sorunlar ortaya çıktı. Yağmur damlası, hafif temas, silme işlemi veya yıkama sonrasında kumaş üzerinde kalıcı izler oluşuyor ve en ufak temas dahi montun üzerinde belirgin lekeler bırakıyor. Bu izler hiçbir şekilde çıkmıyor ve ürün bu haliyle günlük kullanıma uygun değil.

Montu etiketinde yer alan talimatlara tamamen uygun şekilde yıkamama rağmen sorun devam etti ve hiçbir düzelme olmadı. Bunun üzerine ürünü iki kez garanti incelemesine gönderdim; ancak her iki inceleme sonucunda da tarafıma olumsuz, yani ret yanıtı verildi. Daha sonra Boyner tarafından aranarak ürünün üçüncü kez garantiye gönderilebileceği bilgisi paylaşıldı. Fakat garanti süresinin 21.01.2026 tarihinde sona erecek olması ve sürecin uzaması sebebiyle mağduriyetimin arttığını düşünüyorum. Ürün halen aynı sorunları göstermekte ve fiilen kullanılamaz durumdadır.

Bu mont için Boyner’e 1.299 TL ödeme yaptım. Ürünü satın aldığım günden bu yana yaşadığım süreç, hem ürün kalitesi hem de çözüm süreci açısından beklentilerimi karşılamamıştır. Yaşadığım problemin bu kez daha dikkatli ve özenli şekilde değerlendirilmesini, ürünümle ilgili mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma müşteri memnuniyetini esas alan somut bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

kumas-uzerindeki-kalici-lekeler-ve-tekrarlanan-garanti-redleri-nedeniyle-boyner-montu-kullanilamaz-8.jpg
kumas-uzerindeki-kalici-lekeler-ve-tekrarlanan-garanti-redleri-nedeniyle-boyner-montu-kullanilamaz-5.jpg
27 Ocak 16:28 (Şikayetten 23 dakika sonra)
28 Ocak 11:57

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İpek sonuçtan hiç memnun değil

Açılmadan Çıkan Lekeli Mont İçin Red Cevabı Ve Değişim Talebi

profile
İpek
06 Ocak 14:22
200
1
Sefa sonuçtan hiç memnun değil

profile
03 Mayıs 2025 10:56
556

profile
Lokman
02 Mayıs 2025 13:46
424
Satın Aldığım Montta Renk Verme Sorunu Ve Değişim Talebimin Reddedilmesi
Satın Aldığım Montta Renk Verme Sorunu Ve Değişim Talebimin Reddedilmesi
Satın Aldığım Montta Renk Verme Sorunu Ve Değişim Talebimin Reddedilmesi
Satın Aldığım Montta Renk Verme Sorunu Ve Değişim Talebimin Reddedilmesi
+1
4
Faruk sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Faruk
07 Ocak 2025 00:49
530
"Sağ olun"
Boyner'den Alınan Mavi Montta Kalite Sorunu
Boyner'den Alınan Mavi Montta Kalite Sorunu
Boyner'den Alınan Mavi Montta Kalite Sorunu

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Boyner Kategorileri