Boyner Mağazasında İzni Olmadan 599 TL’lik Erkek Çorabı Eklenmesi

10.11.2026 tarihinde saat 21.23’te Elazığ Elysium AVM’de bulunan Boyner mağazasından alışveriş yaptım. Alışveriş esnasında Sevenpaylaşır kapsamında aldığım ürünlere indirim uygulanması gerekirken, kasada benim hiçbir bilgim ve iznim olmadan 599 TL tutarında erkek çorabı satış işlemime eklenmiş. Bu çorap üzerinden indirim uygulanıp, sanki kampanyadan yararlanmışım gibi gösterilmiş. Ben ödeme esnasında böyle bir üründen haberdar edilmedim, herhangi bir onayım da alınmadı.

Mağazadan ayrıldıktan sonra faturamı detaylıca incelediğimde, ekstra olarak bu 599 TL’lik erkek çorabının eklendiğini ve indirim tutarının buradan düşüldüğünü fark ettim. Bunun üzerine tekrar mağazaya giderek durumu kasada işlemi yapan, gözlüklü beyefendiye ilettim. Ancak kendisi bana bu ürünü sorduğunu ve onay aldığını iddia etti. Böyle bir soru sorulmadı, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ben de kesinlikle böyle bir ürünü kabul etmedim.

Sırf satış hedefleri tutturulacak diye müşterinin haberi olmadan fişe ürün eklenmesi hem etik dışıdır hem de Boyner gibi kurumsal bir markaya hiç yakışmayan bir davranıştır. Müşteri güvenini sarsan bu tür uygulamaların özellikle kasada, ödeme aşamasında yapılması son derece rahatsız edici ve güven kırıcıdır.

Faturam elimde mevcuttur ve yapılan işlem tüm detaylarıyla görünmektedir. İznim ve bilgim dışında eklenen 599 TL’lik erkek çorabı bedelinin tarafıma iadesini, kampanya indirimimin gerçek alışverişim üzerinden yeniden ve doğru şekilde uygulanmasını ve bu işlemi gerçekleştiren personel hakkında gerekli idari incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yaşadığım bu haksız işlemle ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı açıkça belirtmek isterim.