to read complaints and reviews, or file yours.Hediye Ürünlerin Ücretlendirilmesi Ve Pierre Cardin Terlikte Fazla Tahsilat
30.07.2026 tarihinde Sur Yapı AVM Boyner mağazasından alışveriş yaptım. Kasada Pierre Cardin terlik alırken yanında bulunan çorapların “hediye” olduğu söylendi. Ancak daha sonra incelediğimde bu ürünlerin fatura üzerine işlenip toplam tutara eklendiğini ve benden 679 TL tahsil edildiğini fark ettim.
Ayrıca Hopi ile 1.099 TL’ye düşmesi gereken Pierre Cardin terliğin kasada 1.819 TL olarak işlendiğini gördüm. Yani hem hediye denilen ürünler ücretlendirilmiş hem de terlik olması gerekenden daha yüksek bir tutarla faturaya yansıtılmış.
Kasada özellikle hediye denilen ürünlerin ücrete dahil edilmesi ve indirimli fiyatın uygulanmaması nedeniyle kendimi yanıltılmış hissediyorum. Konuyla ilgili Boyner müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Bu nedenle hediye denilerek faturaya yansıtılan ürün bedelinin ve terlikteki fazla tahsil edilen tutarın tarafıma iadesini, ayrıca bu tür yanıltıcı uygulamaların tekrar etmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Öncelikle iyi günler dilerim. Size yardımcı olabilmek için sizi aradım ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından size ulaşamadım. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
