to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Mağazasında Bedava Dediği Çorap Ve Bileklikler İçin Ücret Alınması Talebi
16/10/2026 tarihinde saat 12.00 civarında Trabzon Forum AVM içindeki Boyner mağazanızdan alışveriş yaptım. Kasada bana bazı çorap ve bilekliklerin kampanya nedeniyle ücretsiz olduğu söylendi ve bu ürünler “bedava” denilerek poşete eklendi. Ancak sonrasında fişe baktığımda, bu ürünler için de ödeme yapılmış olabileceğinden şüpheleniyorum ve toplam ödediğim tutarın nasıl oluştuğunu anlayamıyorum.
Alışveriş sırasında süreç benimle şeffaf şekilde paylaşılmadı. Hangi ürüne ne kadar ödediğim, “bedava” denilen çorap ve bilekliklerin gerçekten ücretsiz olup olmadığı konusunda kasiyer hiçbir açıklama yapmadı. Detaylı bir fatura ya da döküm SMS olarak tarafıma iletilmedi, sadece karmaşık bir fiş üzerinden durumu çözmeye çalışıyorum ve bu da güvenimi zedeliyor.
Bu nedenle bu alışverişte yanıltıldığımı ve haksız bir uygulamaya maruz kaldığımı düşünüyorum. Bu alışverişte bana bedava dendiği halde ücret alınan bir durum olup olmadığının açıkça kontrol edilmesini, çorap ve bileklikler için benden ücret tahsil edildiyse bunun net açıklamasını ve haksız bir tahsilat varsa tutarın iadesini talep ediyorum. Ayrıca aldığım tüm ürünlerin tek tek hangi tutarlardan geçtiğinin açık bir dökümünü ve bu bilgilerin müşteriye net ve şeffaf şekilde paylaşılması için gerekli özenin gösterilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
