to read complaints and reviews, or file yours.Mağaza Ve Online Fiyatlar Arasındaki Büyük Fark
27.04.2026 tarihinde Marmara Park Boyner mağazasından 6.910 TL ödeyerek bir takım elbise satın aldım. Eve geldiğimde aynı ürünün Boyner’in kendi online sitesinde yaklaşık 4.500 TL gibi çok daha düşük bir fiyata satıldığını görünce kendimi açıkçası kandırılmış gibi hissettim. Ürün aynı, tedarikçi aynı olmasına rağmen mağazada benden bu kadar yüksek bir ücret alınmasının mantığını sorguluyorum.
Bu durum üzerine mağaza yetkilileriyle görüştüğümde bana sadece “fiyat farklılıkları olabilir” şeklinde bir açıklama yapıldı. Ancak aradaki fark çok ciddi olduğu için bu cevabı yeterli ve ikna edici bulmuyorum. Mağazada alışveriş yaparken tarafıma bu konuda herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, online kanala yönlendirilmedim ve daha yüksek bir bedel ödeyerek aynı ürünü almak zorunda bırakıldığımı düşünüyorum.
Ya fazla ödediğim tutarın iadesini ya da mağaza ve online fiyat farkını makul şekilde dengeleyecek farklı bir aksiyon alınmasını talep ediyorum. Konunun müşteri memnuniyeti çerçevesinde yeniden değerlendirilerek tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
Gelişme
27.04.2026 tarihinde Marmara Park Boyner mağazasından 6.910 TL ödeyerek bir takım elbise satın aldım. Eve geldiğimde aynı ürünün Boyner’in kendi online sitesinde yaklaşık 4.500 TL gibi çok daha düşük bir fiyata satıldığını görünce kendimi açıkçası kandırılmış gibi hissettim. Ürün aynı, tedarikçi aynı olmasına rağmen mağazada benden bu kadar yüksek bir ücret alınmasının mantığını sorguluyorum.
Bu durum üzerine mağaza yetkilileriyle görüştüğümde bana sadece “fiyat farklılıkları olabilir” şeklinde bir açıklama yapıldı. Ancak aradaki fark çok ciddi olduğu için bu cevabı yeterli ve ikna edici bulmuyorum. Mağazada alışveriş yaparken tarafıma bu konuda herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, online kanala yönlendirilmedim ve daha yüksek bir bedel ödeyerek aynı ürünü almak zorunda bırakıldığımı düşünüyorum.
Ya fazla ödediğim tutarın iadesini ya da mağaza ve online fiyat farkını makul şekilde dengeleyecek farklı bir aksiyon alınmasını talep ediyorum. Konunun müşteri memnuniyeti çerçevesinde yeniden değerlendirilerek tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
