to read complaints and reviews, or file yours. 
Hatay İskenderun Boyner mağazasından yaklaşık 1 ay önce giyim ürünleri alışverişi yaptım ve 1100 TL tutarında iade çeki verildi. Bu iade çekini kaybettim ve durumu mağazaya bildirdiğimde, hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını, “kaybettiniz, bitti gitti” şeklinde ifadelerle konuyu kapattılar.
İade çeki gibi önemli bir belge için sadece küçük bir fiş verilmesi ve bunun kaybolması durumunda müşteriye hiçbir çözüm sunulmaması beni hem mağdur etti hem de fazlasıyla üzdü. Kasada zaten uzun süre beklemek zorunda kalıyoruz, üstüne bir de bu kadar hassas bir konuda bu kadar katı ve ilgisiz davranılması kabul edilebilir değil.
Ben, iade çeklerinin kart ya da SMS ile tanımlanmasını ve bu şekilde güvence altına alınmasını talep ediyorum. Kayıtlar üzerinden alışverişimin ve iade çekimin görülebildiğini, bu yüzden müşterinin tamamen çaresiz bırakılmaması gerektiğini düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu süreçte müşteriye daha saygılı, çözüm odaklı yaklaşılmasını istiyorum.
Nisan 2025’te Boyner mağazalarından birinden hediye olarak alınan ürünü değişim için mağazaya gittiğimde, uygun beden olmadığı için istemeyerek de olsa iade etmek zorunda kaldım. Ürün bedeli karşılığında bana fiş kağıdı şeklinde, yaklaşık 3.800 TL tutarında bir iade çeki tanımlandı. Bu çekin yalnız...
14.07.2024 tarihinde daha önce almış olduğum ürünü iade ettim. 3349TL tutarında iade çeki verildi. 21.07.2024 İzmit te bulunan 41Burda AVM de bulunan mağazasında 919 TL harcama yaptım alışveriş yaptım. 2430 TL lik alacağım kaldı, bunu istediğimiz zaman kullanacağımız söylendi. Ancak 20.11.2024 tarih...
Boyner’den online olarak aldığım Gift Card ile alışveriş yapmıştım. Daha sonra ürünü iade etmek zorunda kaldım ve 21 Ağustos tarihinde 1.461 TL tutar, İzmir İstinye Boyner mağazasında hediye kartıma geri yüklenmek yerine yalnızca mağazada giyim alışverişinde kullanılabilen çek olarak iade edildi. O...
Bugün İstanbul’daki Boyner mağazalarından birine giderek giyim ürünümün iadesini gerçekleştirdim. Ürünü satın alırken ödemeyi kart ile yapmıştım ve iade sırasında ödediğim 2210 TL’nin aynı şekilde kartıma geri yatırılmasını talep ettim. Ancak mağaza, para iadesi yapmak yerine sadece 80 TL iade eder...
Yorumlar