to read complaints and reviews, or file yours.İade İşlemi Karta Geri Ödenmedi, Hediye Çeki Teklifi Mağduriyet Yaratıyor
Bugün İstanbul’daki Boyner mağazalarından birine giderek giyim ürünümün iadesini gerçekleştirdim. Ürünü satın alırken ödemeyi kart ile yapmıştım ve iade sırasında ödediğim 2210 TL’nin aynı şekilde kartıma geri yatırılmasını talep ettim.
Ancak mağaza, para iadesi yapmak yerine sadece 80 TL iade ederek kalanını hediye çeki verebileceklerini söyleyerek para iadesi talebimi kabul etmedi. Ödememi kartla yapmış olmama rağmen zorunlu olarak hediye çeki verilmesi, tüketici olarak beni mağdur etmektedir.
İademin, ürünü satın alırken kullandığım ödeme yöntemiyle, yani karta geri ödeme şeklinde yapılmasını ve bu uygulamanın tekrar gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
