Boyner Çalışanının Eşimin Sağlık Durumu Hakkında Kırıcı Yorumu

31 Mayıs Pazar günü eşimle birlikte Bursa Korupark Boyner mağazasındaki Adidas bölümüne büyük beden şort bakmak için gittik. Ürün bakarken, uzun boylu, siyah saçlı kadın çalışan, eşim için “eşinizin zayıflaması lazım” şeklinde bir ifade kullandı. Bu söz hem son derece saygısız hem de kırıcıydı.
Eşim sağlık sorunları olan bir kişi ve bu durum dışarıdan yorum yapılacak bir konu değil. Boyner gibi kendini kaliteli marka olarak konumlandıran bir yerde, çalışanların müşteriye karşı bu kadar incitici ve saygısız bir üslup kullanması beni çok şaşırttı ve üzdü. O anki sinirle mağazadan direkt çıktım, herhangi bir yetkiliyle de konuşamadım.
Bu yaşanan olayın ciddiyetle ele alınmasını, ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve bir daha hiçbir müşterinin böyle bir saygısızlık yaşamaması için çalışanların davranış ve üslup konusunda uyarılmasını ve tarafıma da konu ile ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi












