to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Trabzon Mağazasında Çalışanın Saygısız ve Yüksek Sesli Davranışı Müşteriyi Üzdü
23 Aralık günü saat 21.00 civarında Boyner Trabzon mağazasında kadın reyonunda birkaç çantaya baktım. Çantalara baktıktan sonra hepsini aldığım gibi yerine bırakıp reyondan çıkarken, kısa boylu kadın görevli bir anda sert bir tavırla ve yüksek sesle sürekli söylenerek çantaları düzeltmeye geldi. Ortada düzeltilmesi gereken bir durum olmadığı halde bu şekilde tepki vermesi beni hem şaşırttı hem de rahatsız etti.
Çalışanın üslubu son derece saygısız ve terbiyesizdi. Müşteriye karşı bu tarz davranışların sergilenmesi, mağazanın kurumsal imajını ciddi şekilde zedeliyor. Bu olayın ciddiyetle ele alınmasını, ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını ve bu tür saygısız tutumların başka müşterilere yaşatılmaması için gerekenin yapılmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
