Boyner Mağazasındaki Saygısız Çalışan Davranışı Şikayet Ediliyor

11.04.2026 tarihinde Elazığ Elizyum AVM’deki Boyner mağazasının bayan giyim bölümünde eşimle birlikte yaşadığım saygısızlık ve ölçüsüz davranıştan dolayı bu şikayeti yazma gereği duydum. Ürün bakarken bir t-shirt beğendik ve ikinciyi seçmek için reyona bakmaya devam ediyorduk. Bu sırada bayan reyonunda görevli olan çalışan yanımıza gelerek ürünleri karıştırmamamız, bir şey isteyeceksek kendisini çağırmamız gerektiğini söyledi. Biz de ürünlere bakarken zaten kendisinin yanımıza gelmesi gerektiğini belirttik.

Bunun üzerine görevli, reyonu dağıttığımızı, ürünlerin içinden geçtiğimizi söyleyerek “Almıyorsanız almayın, gidebilirsiniz.” şeklinde son derece kaba ve kırıcı bir ifade kullandı. Boyner gibi köklü ve kurumsal bir markada çalışan bir personelin müşteriye karşı bu üslubu kullanması beni ve eşimi hem şaşırttı hem de çok üzdü. Saygısız tavır nedeniyle mağaza yetkilisiyle özellikle görüşmek istemedim, çalışanlar da herhangi bir şekilde müdür çağırma girişiminde bulunmadı.

Bu personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak, müşteriyle iletişim diline yakışmayan bu tutumun karşılıksız bırakılmamasını ve Boyner markasını temsil edecek çalışanların daha özenli seçilmesini talep ediyorum. Böylesine vasıfsız ve saygı sınırlarını aşan bir çalışanın marka değeri yüksek bir yerde görev yapmaması gerektiğini düşünüyorum.