to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Burberry Weekend Parfümünün Kokusunun Hızlı Sönmesi Nedeniyle İade Talebi
4 Temmuz Cumartesi günü Kayseri Forum AVM içindeki Boyner mağazasından Burberry Weekend parfümü satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığım ilk günden itibaren kokusunun bir saat bile kalıcı olmadığını fark ettim. Defalarca denememe rağmen, kısa sürede tamamen uçup giden bir koku ile karşılaştım ve bu durumdan dolayı üründen hiç memnun kalmadım.
Bu nedenle 17 Temmuz’da ürünü mağazaya götürerek iade talebiyle incelemeye bıraktım. 29 Temmuz’da tarafıma “kusur bulunamadı, gelin ürününüzü alın” şeklinde ret cevabı verildi. Ancak parfümün benim üzerimde kesinlikle kalıcı olmaması nedeniyle bu cevabı kabul etmiyorum ve ürünü kullanmaya devam etmek istemiyorum.
Ürünün kokusu beklenen kalıcılıkta olmadığı için iade talebimin kabul edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma para iadesi olarak geri ödenmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
